ОРГАНІЗАЦІЯ ПРОФЕСІЙНОГО НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ

ВСТУП 3-6
1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ПРОФЕСІЙНОГО НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА 7-39
1.1. Основні поняття та завдання професійного розвитку персоналу на підприємстві 7-13
1.2. Кар’єрне зростання як стимул ефективної роботи персоналу 13-22
1.3. Методи, форми та види професійного навчання персоналу на підприємстві 22-39
2. ОРГАНІЗАЦІЯ ПРОФЕСІЙНОГО НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ ТОВ “ІНВЕСТТУР” 40-70
2.1. Загальна характеристика туристичної фірми ТОВ “Інвесттур” 40-52
2.2. Системний аналіз персоналу ТОВ "Інвесттур"
як об’єкту управління 52-66
2.3. Діагностика професійного навчання на туристичній фірмі ТОВ "Інвесттур" 66-71
3. УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОФЕСІЙНОГО НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ ТОВ “ІНВЕСТТУР” 72-90
3.1. Недоліки в організації професійного навчання персоналу в туристичній фірмі ТОВ "Інвесттур" 72-79
3.2. Розробка програми професійного навчання персоналу на туристичному підприємстві ТОВ "Інвесттур" 79-90
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 91-94
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 94-99
ДОДАТКИ

Удосконалення механізму управління на прикладі туристичного підприємства

Вступ 3
Розділ 1. Теоретичні аспекти застосування механізму управління 6
1.1. Завдання та методи управління персоналом 6
1.2. Цілі управління персоналом 25
1.3. Функції системи управління на підприємстві 28
Розділ 2. Дослідження застосування методів управління в туризмі на прикладі туристичного агентства «Назва» 32
2.1. Загальна характеристика туристичної фірми «Назва» 32
2.2. Діагностика механізму управління туристичної фірми «Назва» 38
Розділ 3. Шляхи удосконалення механізмів управління 49
3.1. Недоліки системи управління туристичної фірми «Назва» 49
3.2. Пропозиції, щодо вдосконалення механізму управління туристичної фірми «Назва» 50
Висновки 57
Список використаної літератури 60

Оцінка та управління діловою діяльністю підприємства

Зміст

Вступ
1. Оцінка та управління діловою діяльністю підприємства
1.1. Поняття та класифікація методів управління діловою діяльністю підприємства
1.2. Оцінка ефективності управління діловою діяльністю
2. Структура капіталу підприємства та її оптимізація
2.1. Поняття структури капіталу та її сутність
2.2. Оптимізація структури капіталу підприємства
Висновки
Список використаної літератури

Управління діловою кар’єрою менеджера міжнародного туризму (на прикладі туристичної фірми, яка займається міжнародним туризмом)

ВСТУП 3


РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ПОНЯТТЯ ПРОФЕСІЙНОЇ КАР’ЄРИ В МЕНЕДЖМЕНТІ 7

1.1. Розвиток персоналу як провідна функція організація. Сутність поняття «професійна кар’єра» 7
1.2. Особливості формування кар’єрної орієнтації в сучасній організації 16
1.3. Принципи управління, планування та стратегія ділової кар’єри 30

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ ДІЛОВОЮ КАР'ЄРОЮ МЕНЕДЖЕРА МІЖНАРОДНОГО ТУРИЗМУ НА ПІДПРИЄМСТВІ (на прикладі туристичного підприємства « ») 39

2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства 39
2.2. Аналіз корпоративної культури підприємства 53
2.3. Оцінка ефективності механізму управління діловою кар’єрою в організації 63

РОЗДІЛ 3. НАПРЯМКИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ДІЛОВОЮ КАР’ЄРОЮ МЕНЕДЖЕРА МІЖНАРОДНОГО ТУРИЗМУ НА ПІДПРИЄМСТВІ 74

3.1. Вдосконалення напрямків планування ділової кар’єри менеджера міжнародного туризму 74
3.2. Пропозиції щодо вдосконалення напрямків формування кар’єрної орієнтації менеджера 87


ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 93
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 98
ДОДАТКИ 104

Рецензія

Особливості здійснення процесу добору персоналу на підприємстві

Вступ 3
1. Основні завдання управління персоналом туристичної фірми 4
2. Особливості здійснення процесу добору персоналу на підприємстві 13
Висновки 28
Список використаної літератури 30

Шляхи підвищення ефективності діяльності фірми

Зміст
Вступ 4
1. Концепція формування стратегії розвитку туризму 6
1.1. Основні стратегічні напрями розвитку туризму 6
1.2. Управлінські аспекти підвищення ефективності діяльності туристської фірми 13
1.3. Фактори підвищення ефективності туризму 20
2. Підвищення доходності туристичного підприємства як кінцева мета удосконалення діяльності 27
2.1. Загальна техніко-економічна характеристика турфірми ТОВ "Вест-Ком" 27
2.2. Вдосконалення системи планування та управління туристичної фірми 39
2.3. Основні напрямки підвищення ефективності функціонування туристичної фірми 57
3. Розробка ефективних напрямків діяльності туристичної фірми “Вест-Ком” 67
3.1. Планування туристського продукту 67
3.2. Маркетинг і збут туристських послуг 79
3.3. Вплив інновацій на економічний розвиток туристичної фірми 100
Висновки 106
Список використаної літератури 114

Стратегічне планування економічного розвитку підприємства на прикладі туристичної фірми ЗАТ “Тоналіто-інтур

Вступ 3
1. Концепція формування стратегії розвитку туризму 5
1.1. Основні стратегічні напрями розвитку туризму 5
1.2. Управлінські аспекти розробки стратегії розвитку туристської фірми 11
1.3. Фактори підвищення ефективності туризму 18
2. Роль стратегічного планування в підвищенні доходності туристичного підприємства 25
2.1. Загальна техніко-економічна характеристика турфірми ТОВ "Тоналіто -Інтур" 25
2.2. Характеристика системи планування та управління туристичної фірми 36
2.3. Основні напрямки підвищення ефективності функціонування туристичної фірми 53
3. Розробка стратегічних напрямків діяльності туристичної фірми “Тоналіто – Інтур” 62
3.1. Планування туристського продукту 62
3.2. Маркетинг і збут туристських послуг 70
3.3. Вплив інновацій на економічний розвиток туристичної фірми 81
Висновки 88
Список використаної літератури 97

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА 5
1.1. Сутність та особливості маркетингової діяльності в туризмі 5
1.2. Стратегічне планування маркетингової діяльності туристичного підприємства 10
1.3. Організація та контроль маркетингової діяльності 16
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА 20
2.1. Загальна характеристика туристичної фірми «Назва» 20
2.2. Аналіз маркетингового середовища туристичної фірми «Назва» 29
2.3. Аналіз маркетингової діяльності туристичної фірми «Назва» 35
РОЗДІЛ 3. МЕХАНІЗМ ЗАПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ НА ТУРИСТИЧНІЙ ФІРМІ «Назва» 39
3.1. Стратегічний план маркетингової діяльності туристичної фірми «Назва» 39
3.2. Удосконалення організаційного механізму маркетингового менеджменту туристичної фірми «Назва» 42
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 46
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ 48
Додаток А 50
Додаток Б 55

ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БІЗНЕС ПЛАНУВАННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ (бакалавр НА ПРИКЛАДІ ТОВ)

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ БІЗНЕС-ПЛАНУ 6
1.1. Сутність бізнес-плану 6
1.2. Методика планування нового туристичного бізнесу 10
1.3. Стратегія розвитку туристичного підприємства та бізнес-планування 18
РОЗДІЛ 2. БІЗНЕС-ПЛАНУВАННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ 26
2.1. Інформаційно-аналітичне забезпечення бізнес-плану туристичної фірми 26
2.2. Аналіз туристичного ринку України та м. Києва та його привабливості 28
2.3. Опис туристичної фірми 38
РОЗДІЛ 3. АНАЛІЗ ЕФЕКТИВНОСТІ БІЗНЕС-ПЛАНУ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ 44
3.1. Розробка бізнес-плану діяльності туристичної фірми 44
3.2. Фінансові розрахунки ефективності бізнес-плану 46
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 57
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 63
ДОДАТКИ 67-69

КОНЦЕПЦІЯ СТРАТЕГІЧНОГО РОЗВИТКУ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ (на прикладі ТОВ "Лазурний берег")"

Вступ 3
РОЗДІЛ 1. КОНЦЕПЦІЯ ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ 5
1.1. Основні стратегічні напрями розвитку туризму в Україні 5
1.2. Фактори підвищення ефективності туризму 9
РОЗДІЛ 2. РОЛЬ СТРАТЕГІЧНОГО ПЛАНУВАННЯ В ПІДВИЩЕННІ ДОХОДНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА 18
2.1. Загальна техніко-економічна характеристика турфірми ТОВ "Лазурний берег" 18
2.2. Характеристика системи планування та управління туристичної фірми 29
2.3. Основні напрямки підвищення ефективності функціонування туристичної фірми 41
РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА СТРАТЕГІЧНИХ НАПРЯМКІВ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ ТОВ “ЛАЗУРНИЙ БЕРЕГ” 48
3.1. Планування, маркетинг і збут туристських послуг 48
3.2. Вплив інновацій на економічний розвиток туристичної фірми 62
Висновки та пропозиції 66
Список використаної літератури 70
Додатки 72

КОНСТРУЮВАННЯ СИСТЕМИ МОТИВАЦІЇ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ

Вступ 3
РОЗДІЛ1.ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ МОТИВАЦІЇ 5
1.1.Зміст поняття мотивації 5
1.2. Еволюція наукових поглядів на мотивацію трудової діяльності 12
РОЗДIЛ 2. КОНСТРУЮВАННЯ СИСТЕМИ МОТИВАЦІЇ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ „КОРІН” 15
2.1. Конструювання моделі системи мотивації та управління 15
2.2. Система оцінювання як основа системи мотивації персоналу 22
Розділ 3. Шляхи покращення мотивацій персоналу в туристичній фірмі «Корін» 27
ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ 29
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 32
Додатки 34

Культура підприємницької діяльності в туристичному бізнесі

Вступ. 3
1. Професійна культура в діяльності туристичної фірми. 5
1.1 Суть і основні засади культури службового етикету. 5
1.2 Оцінка рівня організації культури на підприємстві туристичної галузі. 8
1.3 Особливості ведення ділових переговорів в закордонних країнах. 10
1.4 Ділова культура в рекламній діяльності. 20
2. Стан культури підприємницької діяльності туристичної фірми “Оріон”. 25
2.1 Культура службових відносин і спілкування. 25
2.2 Культура одягу. 27
3. Основні проблеми і заходи, щодо вдосконалення культури і етики діяльності підприємницької діяльності туристичної фірми. 29
Висновок. 32
Список використаних літературних джерел. 33

Контрольна робота з соціально-економічної статистики сфери послуг та туризму

Вступ. 3
1. Статичична оцінка туристичних послуг. 4
2. Статистичний аналіз діяльності персоналу туристичної фірми. 8
Висновок. 12
Список літературних джерел. 13

ПІДВИЩЕННЯ ЗНАЧЕННЯ МАРКЕТИНГУ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ В УМОВАХ СТАНОВЛЕННЯ РИНКОВИХ ВІДНОСИН В УКРАЇНІ

Вступ 3
Розділ 1. Теоретичні основи типізації споживачів туристичних послуг 5
1.1. Модель купівельної поведінки туристів 5
1.2. Типологія споживачів туристичних послуг 8
Розділ 2. Особливість маркетингу туристичної фірми "Супутник" 14
2.1. Характеристика спектру послуг туристичної фірми "Супутник" 14
2.2. Сутність маркетингових досліджень туристичної фірми "Супутник" 19
Розділ 3. Удосконалення маркетингових заходів просування туристичного продукту 26
3.1. Розробка концепції маркетингу просування послуг туристичної фірми "Супутник" 26
3.2. Стимулювання індивідуальних споживачів 27
3.3. Стимулювання групових споживачів 28
3.4. Пропаганда туризму 30
3.5. Особливості проведення рекламних компаній 32
ВИСНОВКИ 35
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 39

Планування роботи з персоналом в організації (на прикладі туристичної фірми)

Зміст

Вступ 3
1. Теоретичні засади щодо планування роботи з персоналом 6
1.1. Планування персоналу як елемент кадрового менеджменту 6
1.2. Основні етапи процесу планування персоналу 10
1.3. Методи планування персоналу 15
2. Особливості планування роботи з персоналом (на прикладі тур фірми) 21
2.1. Загальна характеристика туристичної фірми 21
2.2 Аналіз кадрового планування на підприємстві 36
3. Пропозиції удосконалення планування роботи з персоналом 39
Список використаної літератури 47

Мета курсової роботи – розкрити сутність і роль планування персоналу в стратегії управління організації, визначити показники його ефективності, проаналізувати стан роботи з управління персоналом за основними напрямками, розробити пропозиції щодо підвищення ефективності планування персоналу.
Об’єктом дослідження курсової роботи являється персонал туристичного підприємства “Лоял”, а саме: його структура, динаміка розвитку, ефективність використання .
Предмет дослідження: теоретичні основи та практичні засади підвищення ефективності планування персоналу на прикладі туристичної фірми.
Основними завданнями даної роботи є: теоретичне обґрунтування та практичне застосування шляхів і способів підвищення ефективності менеджменту персоналу в стадії його планування, а також здійснення аналізу ефективності менеджменту персоналу в туристичному підприємстві “Лоял”.
Теоретико-методологічна основа дослідження. Методологічною базою дослідження є положення різних концепцій ефективності менеджменту персоналу та праці провідних вітчизняних і зарубіжних учених у галузі управління персоналом. Так, в роботі були використані загальнонаукові методи теоретичного та емпіричного дослідження, зокрема:
• Аналізу і синтезу – для деталізації Об’єкту дослідження та вивчення його функціональних і структурних складових;
• Логічного узагальнення – для обґрунтування необхідності застосування нових наукових понять і принципів підходу до підвищення ефективності планування персоналу;
• Системного аналізу – для визначення цілей та напрямів підвищення ефективності планування персоналу;
• Порівняння – для співставлення методів шляхів підвищення ефективності планування персоналу;
• Описового – для визначення особливостей вітчизняного та зарубіжного досвіду з аналізу ефективності планування персоналу;
• Графічного – для узагальнення в наочних формах зображення викладених положень.
В першому розділі курсової роботи викладені теоретичні питання, які розкривають сутність, функції та роль менеджменту персоналу, а також напрямки управління персоналом та показники ефективності планування персоналу.
В другому розділі роботи проводиться аналіз ефективності планування персоналу в туристичному підприємстві “Лоял” та його оцінка на основі даних цього підприємства.
В останньому розділі роботи викладені пропозиції щодо підвищення ефективності менеджменту персоналу, а точніше щодо вдосконалення роботи з планування персоналу на підприємстві.

ПІДВИЩЕННЯ ЗНАЧЕННЯ МАРКЕТИНГУ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ В УМОВАХ СТАНОВЛЕННЯ РИНКОВИХ ВІДНОСИН В УКРАЇНІ

Вступ 3
Розділ 1. Теоретичні основи маркетингу в туризмі 5
1.1. Маркетинг в туризмі 5
1.2. Концепції маркетингу в туризмі 8
1.3. Особливість стратегій розвитку туристичних підприємств 11
Розділ 2. Особливість маркетингу туристичної фірми "Супутник" 19
2.1. Характеристика спектру послуг туристичної фірми "Супутник" 19
2.2. Сутність маркетингових досліджень туристичної фірми "Супутник" 24
Розділ 3. Удосконалення маркетингових заходів просування туристичного продукту в умовах становлення ринкових відносин в Україні
31
3.1. Розробка концепції маркетингу просування послуг туристичної фірми "Супутник" 31
3.2. Стимулювання споживачів 32
3.3. Стимулювання роздрібних туристичних агентств 33
3.4. Пропаганда туризму 36
3.5. Особливості проведення рекламних компаній 37
ВИСНОВКИ 40
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 44