Вплив психологічного климату в колективах організацій на ефективність управління

Зміст

1. Вплив психологічного климату в колективах організацій на
ефективність управління………………………………………………3
Використана література……………………………………………….11

Формування сприятливого психологічного клімату

План
Вступ 1
1. Поняття психологічного та соціально-психологічного клімату в організації, його показники 2
2. Оптимальне управління діяльністю і соціально-психологічним кліматом 3
3. Формування сприятливого психологічного клімату 6
Висновки 11
Використана література 11

Формування сприятливого психологічного клімату

План
Вступ 1
1. Поняття психологічного та соціально-психологічного клімату в організації, його показники 2
2. Оптимальне управління діяльністю і соціально-психологічним кліматом 3
3. Формування сприятливого психологічного клімату 6
Висновки 11
Використана література 11

Соціально-психологічний клімат колективу: методи оцінювання та напрямки вдосконалення.

Вступ 2

Розділ 1. Теоретичні основи дослідження соціально-психологічного комплексу організації 5

1.1 Сутність та структура соціально-психологічного клімату (СПК) і його вплив на ефективність діяльності організації 5

1.2 Моделі соціально-психологічного клімату колективу 16

1.3 Методи оцінювання СПК колективу 19

1.4 Роль керівника у формуванні СПК колективу 23

Розділ 2. Аналіз та оцінка методів СПК на прикладі охоронного підприємства Скорпіон 36

2.1 Методика вимірювання взаємовідносин в первісних колективах 36

2.2 Методика вимірювання узгодженості групових оцінок особистості і думок 41

2.3 Впровадження і використання інформаційних технологій в соціально-психологічних дослідженнях СПК 47

Розділ 3. Напрямки вдосконалення СПК в колективі охоронного підприємства Скорпіон 55

3.1 Фактори поліпшення мікроклімату в колективі 55

3.2 Застосування засобів неформального зближення колективу 59

3.3 Згуртованість і соціальний розвиток СПК колективу 65

Висновки 73

Список використаної літератури 82

Управління конфліктами в організації

Вступ 4
Розділ І. Управління конфліктами в системі менеджменту підприємства 9
1.1. Конфлікти в організації: поняття, сутність, структура,
процес перебігу 9
1.2. Типологія конфліктів та особистостей в них 15
1.3. Формування соціально-психологічного клімату в організації як умова запобігання конфліктам в організації 22
Розділ ІІ. Особливості соціально-психологічного клімату в організації 28
2.1. Загальна характеристика підприємства "Санаторій "Україна" 28
2.2. Емпіричне дослідження особливостей соціально-психологічного клімату в колективі санаторію "Україна" 31
2.3. Розробка програми оптимізації соціально-психологічного клімату у колективі товариства 60
Розділ ІІІ. Методи виходу з конфліктних ситуацій в організації 70
3.1. Шляхи попередження та вирішення конфліктних ситуацій 70
3.2. Стратегії і тактики ведення переговорів у конфліктних ситуаціях 80
Висновки 84
Список використаної літератури 91
Додатки 97

Морально-психологічний клімат сім’ї та його вплив на формування особистості дитини

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ВПЛИВУ СІМ’Ї НА ФОРМУВАННЯ ОСОБИСТОСТІ ДИТИНИ 7
1.1. Сім’я як об’єкт і суб’єкт в соціальній психології та педагогіці 7
1.2. Особливості сім’ї як об’єкта виховання дитини 14
1.3. Психолого-педагогічна культура сім’ї 21
2. ДОСЛІДЖЕННЯ ВПЛИВУ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ СІМ’Ї НА ВИХОВАННЯ ОСОБИСТОСТІ ДИТИНИ 30
2.1. Методи дослідження сімейного укладу та морально-психологічного клімату в сім’ї 30
2.2. Технологія дослідження морально-психологічного клімату сім’ї на розвиток особистості дитини 39
2.3. Результати дослідження 43
ВИСНОВКИ 47
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 50
ДОДАТКИ 53

Психологія міжособистісних відносин

ВСТУП 3
Розділ І. ТЕОРЕТИЧНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ВИВЧЕННЯ МІЖОСОБИСТІСНИХ ВІДНОСИН 6
1.1. Досвід вивчення міжособистісних відносин у вітчизняній та зарубіжній соціальній психології 6
1.2. Орієнтири сучасних наукових підходів щодо структури та основних характеристик міжособистісних відносин 10
1.3. Особливості соціально-психологічного клімату на підприємстві „Назва” 16
Висновки до розділу І 21
Розділ ІІ. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ ВЗАЄМОВІДНОСИН У ВИРОБНИЧИХ КОЛЕКТИВАХ 22
2.1. Процедура та методика дослідження взаємовідносин у виробничій колективі „Назва” 22
2.2. Аналіз та обґрунтування результатів дослідження взаємовідносин у трудовому колективі 24
2.3. Шляхи оптимізації соціально-психологічного клімату виробничої групи 33
2.4. Висновки до розділу ІІ 36
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ 37
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 39
ДОДАТКИ 42

Психологія міжособистісних відносин

ВСТУП 3
Розділ І. ТЕОРЕТИЧНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ВИВЧЕННЯ МІЖОСОБИСТІСНИХ ВІДНОСИН 6
1.1. Досвід вивчення міжособистісних відносин у вітчизняній та зарубіжній соціальній психології 6
1.2. Орієнтири сучасних наукових підходів щодо структури та основних характеристик міжособистісних відносин 10
1.3. Особливості соціально-психологічного клімату швейної фабрики „Назва” 16
1.4. Висновки до розділу І 20
Розділ ІІ. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ ВЗАЄМОВІДНОСИН У ВИРОБНИЧИХ КОЛЕКТИВАХ 21
2.1. Процедура та методика дослідження взаємовідносин у виробничій групі фабрики „Назва” 21
2.2. Аналіз та обґрунтування результатів дослідження взаємовідносин у трудовому колективі 23
2.3. Шляхи оптимізації соціально-психологічного клімату виробничої групи 31
2.4. Висновки до розділу ІІ 34
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ 35
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 37
ДОДАТКИ 40

Групові конфлікти, їх природа, типологія та функції (Групові конфлікти у виробничих колективах, їх природа, типологія та функції)

ВСТУП 3
Розділ І. ТЕОРЕТИЧНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ВИВЧЕННЯ ГРУПОВИХ КОНФЛІКТІВ 5
1.1. Досвід вивчення групових конфліктів у вітчизняній та зарубіжній соціальній психології 5
1.2. Орієнтири сучасних наукових підходів щодо причин, структури, способів розв’язання трудових конфліктів 8
1.3. Особливості соціально-психологічного клімату експериментальної меблевої фабрики „Назва” 16
1.4. Висновки до розділу І 21
Розділ ІІ. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ МІЖГРУПОВОГО КОНФЛІКТУ У ВИРОБНИЧИХ КОЛЕКТИВАХ 22
2.1. Процедура та методика дослідження конфліктної ситуації між групами меблевої фабрики "Назва" 22
2.2. Аналіз та обґрунтування результатів дослідження стилю поводження працівників у конфліктній ситуації 26
2.3. Шляхи оптимізації соціально-психологічного клімату меблевої фабрики "Назва" 30
2.4. Висновки до розділу ІІ 33
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ 34
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 36
ДОДАТКИ 39

Сутність соціально-психологічного клімату організації

1. Соціально-психологічний клімат організації 2

2. Аналіз соціально-психологічного клімату організації 3

3. Структура соціально-психологічного клімату організації 5

Список використаної літератури 14

Соціально-психологічні методи управління туризмом

План

ВСТУП 3
1. СКЛАДОВІ МЕНЕДЖМЕНТУ ТУРИЗМУ 5
1.1. Соціальна сутність туризму 7
1.2. Психологія як інструмент управління туристичним підприємством 8
2. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ МЕТОДИ В УПРАВЛІННІ ТУРИЗМОМ 11
3. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНА СТРУКТУРА ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА, ЇЇ ВИВЧЕННЯ Й ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ 18
3.1. Конфлікти в організації. Їхні види і методи вирішення 23
3.2. Стреси і шляхи їхнього подолання 27
4. ФОРМУВАННЯ ОПТИМАЛЬНОГО СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ В КОЛЕКТИВІ СПІВРОБІТНИКІВ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА. 29
4.1. Поняття соціально-психологічного клімату 32
4.2. Структура соціально-психологічного клімату туристичної компанії 33
4.3. Моделі соціально-психологічного клімату на туристичному підприємстві 36
4.4. Роль керівника в соціально - психологічному кліматі колективу 38
4.5. Створення сприятливого психологічного клімату в колективі 38
ВИСНОВКИ 41
ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА 43

Мета курсової роботи - розглянути питання управління персоналом і виробництвом, вивчення прийомів взаємодії з персоналом, поліпшення стилю управлінської діяльності на туристичному підприємстві за допомогою соціально-психологічних методів. Також розглядається місце і роль конфліктів в управлінському процесі і причини їх виникнення. Предметом курсової роботи є детальний аналіз соціальних та психологічних особливостей в управлінні туристичним підприємством.
Об’єктом курсової роботи є вивчення і характеристика соціально-психологічного клімату в турфірмі.
Хронологічні рамки в курсовій роботі чітко не виділяються, але мова йде про умови розвитку тур підприємств за сучасних умов.
Для написання курсової роботи автором було використано наступну літературну базу: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджменту – підручник для написання будь-якої роботи по менеджменту, Столяренко Л.Д. Основи психології – для висвітлення психологічних проблем в управлінні, Липсиць І.В. Секрети вмілого керівника, Козирєв В. Почни з управлінської культури, Панасюк А.Ю. Управлінське спілкування, Фатеев Н. М. Як провести соціально-психологічне дослідження в колективі та ін.

психологія і педагогіка

Вступ 3
1. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ КЛІМАТ (СУТНІСТЬ ТА КЛАСИФІКАЦІЯ ЕМОЦІЙ, ВІДЧУТТЯ) 4
1.1. Соціально-психологічний клімат 4
1.2. Сутність та класифікація емоцій, відчуття 6
2. ВЛАСТИВОСТІ, ФУНКЦІЇ, ВИДИ МОВИ 11
2.1. Мова як засіб спілкування. Властивості мови. 11
2.2. Види мови. 13
2.3. Функції мови . 15
Висновки 17
Література 18


Вступ
Спілкування між людьми – достатньо складний і багатофакторний процес. Він вимагає певних знань, вмінь, навичок від всіх фахівців, особливо від тих, які присвятили своє життя роботі з людьми. Особливої важливості спілкування набуває в сфері виробництва, бізнесу, освіти – там, де необхідна сумісна діяльність багатьох людей для досягнення певного результату. Досвідчені керівники установ, організацій під час обміну досвідом акцентують увагу слухачів на необхідності створення сприятливого психологічного клімату в колективах, вміння знаходити спільну мову з підлеглими і з колегами по роботі. Незамінними є навики спілкування в діяльності таких фахівців як педагоги і психологи.
Соціально-психологічний клімат, емоції, мова і мовлення, – психологічні категорії, які необхідно ретельно вивчати для набуття практики успішного спілкування та управління. Надана робота розглядає сутність, класифікацію, властивості вищевказаних понять та їх компонентів.
Висновки
1. Поняття соціально-психологічного клімату, відчуттів, почуттів і емоцій, а також мови і мовлення мають в психології спільні точки дотику, коли йдеться про необхідність вдосконалення процесу міжособистого спілкування. По емоційному стану членів малої групі можна робити судження про сприятливість або несприятливість соціально-психологічного клімату в ній. Це має неабияке практичне значення для осіб, які працюють з людьми. Слово і мовлення займають в цьому процесі місце головних знарядь, за допомогою яких можна впливати на людей.
2. Для створення сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі необхідно постійно вести моніторинг емоційно-вольових процесів, які в ньому тривають. Враховуючи те, що емоції учасників спілкування завжди є відбиттям їх внутрішнього духовного світу в вигляді певних реакцій, можна ці знання використовувати для здійснення корекції в діях керівника, вихователя, психолога.
3. Значна роль при цьому відводиться мові і мовленню. Знайти, вміти підібрати вірні слова, змогти переконати співрозмовника, допомогти йому подолати негативний психологічний стан або змінити внутрішню установку – ось головні функціональні призначення цих понять, які повинен використовувати психолог для покращення соціально-психологічного клімату в групі.

Конфлікт, як інструмент розвитку організації

Вступ 3
1. Сутність і види конфліктів в організації 5
2. Джерела та причини виникнення конфліктів. Характеристика поведінки людини в конфліктній ситуації 10
3. Наслідки та способи подолання конфліктів 20
3.1. Позитивні наслідки конфліктів 20
3.2. Негативні наслідки конфліктів 22
3.3. Способи і методи подолання конфліктів в організації 24
4. Формування прийнятного соціально-психологічного клімату в організації 28
4.1. Ознаки соціально-психологічного клімату 28
4.2. Вплив групової динаміки на стабільність виробничого колективу. 29
Висновки 32
Список використаної літератури 34

Предмет та основні завдання психології управління

Вступ 3

1. Роль менеджера в системі управління 4
2. Основні стилі керівництва в практиці управління 11
3. Особливості формування сприятливого психологічного клімату в організації 15

Висновки 19
Список літератури 20

Професійно важливі властивості та риси менеджера

Вступ 3
1. Роль менеджера в системі управління, професійно важливі властивості та риси менеджера 4
2. Основні стилі керівництва в практиці управління 11
3. Особливості формування сприятливого психологічного клімату в організації 15
Висновки 19
Список літератури 20