Спеціалізований туризм

1. Характеристика найбільш перспективних регіонів України для розвитку оздоровчого туризму 3
2. Характеристика змісту та особливостей програми обслуговування туристів на оздоровчому спеціалізованому турі. Авторський програмний продукт з вищеозначеної тематики 12
2.1. Характеристика змісту та особливостей програми обслуговування туристів на оздоровчому спеціалізованому турі 12
2.2. Авторський програмний продукт обслуговування туристів на оздоровчому спеціалізованому турі 14
Список використаних джерел 17

Розробка програм анімаційних заходів в дитячому оздоровчому центрі (18 діб)

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ РЕКРЕАЦІЙНОЇ АНІМАЦІЇ В ТУРИЗМІ 7
1.1. Сутність рекреаційної анімації в туризмі 7
1.2. Зародження та розвиток анімаційних форм дозвілля 26
1.3. Педагогічні аспекти анімації в туризмі 36
1.4. Рекреаційні заклади як база анімаційної діяльності 43
РОЗДІЛ 2. МЕТОДИКА СТВОРЕННЯ АНІМАЦІЙНИХ ПРОГРАМ В УМОВАХ ДИТЯЧОГО РЕКРЕАЦІЙНОГО ЗАКЛАДУ 49
2.1. Особливості організації анімаційної діяльності в рекреаційних закладах для дітей 49
2.2. Технологія та методика створення анімаційних програм для дітей 57
2.3. Специфіка застосування видів та форм анімаційної діяльності в роботі рекреаційного закладу для дітей 64
2.4. Особливості формування матеріально-технічної бази анімації рекреаційного закладу для дітей 72
РОЗДІЛ 3. ПРОГРАМА АНІМАЦІЙНИХ ЗАХОДІВ НА БАЗІ ДИТЯЧОГО ЛІКУВАЛЬНО - ОЗДОРОВЧОГО ЦЕНТРУ «Назва» 77
3.1. Ідейно-тематична основа програми анімаційних заходів в «Назва» 77
3.2. Програма анімаційного обслуговування дитячого центру «Назва» 81
3.3. Економічне обґрунтування програми анімаційних заходів в таборі «Назва» на 18 діб 90
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 94
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 97
ДОДАТКИ 102-126
Анімаційна програма на 18 діб перебування в таборі
Тематичний день
Мізансцена проведення театралізованого конкурсу
Пропоновані варіанти організації рухливих ігор на свіжому повітрі
Пісні які розучують в таборі
Ігри на воді
Туристичні заходи: Дводенний похід на турбазу
Сценарій театралізовано свята

Цільові програми готельного обслуговування

ВСТУП 3-4
I. ОРГАНІЗАЦІЯ ЦІЛЬОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ В ГОТЕЛІ
1.1. Комплексність готельного обслуговування 5-8
1.2. Види туризму та спеціалізація готельної бази 8-18
ІІ. РОЗРОБКА ЦІЛЬОВИХ ПРОГРАМ ГОТЕЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
2.1. Програми готельного обслуговування 19-26
2.2. Цільові програми готелів Києва 26-31
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 32-35
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 36-37
ДОДАТКИ 38

Спеціалізований туризм

1. Охарактеризуйте найбільш перспективні регіони України для розвитку оздоровчого туризму 3
2. Дайте характеристику змісту та особливостей програми обслуговування туристів на оздоровчому спеціалізованому турі та представте авторський програмний продукт з вище означеної тематики 9
Список використаної літератури 16

Створення анімаційного продукту - свята Різдва в умовах рекреаційного закладу

Вступ 3
І. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ СВЯТКОВОЇ АНІМАЦІЇ В ТУРИЗМІ 8
1.1. Анімація в туризмі як предмет дослідження 8
1.2. Зародження та розвиток анімаційних форм дозвілля 19
1.3. Формування святково-анімаційної культури українців 42
ІІ. ОРГАНІЗАЦІЯ АНІМАЦІЙНОЇ ПРОГРАМИ В ЗАКЛАДАХ РЕКРЕАЦІЙНОГО ПРИЗНАЧЕННЯ 56
2.1. Методологія організації святково-анімаційних програм в рекреаційних закладах 56
2.2. Сценарно-режисерська розробка свята. 71
2.3. Специфіка святкування Різдва в Україні 78
2.4. Особливості поєднання традиційних форм святкової анімації з рекреаційною діяльністю закладу 84
ІІІ. РОЗРОБКА АНІМАЦІЙНОГО ПРОДУКТУ В базовому САНАТОРІЇ 88
3.1. Ідейно-тематична основа анімаційного продукту - Свята Різдва 88
3.2. Особливості організації свята в базовому санаторії 93
3.3. Економічне обґрунтування продукту 103
Висновки та пропозиції 106
Використана література 109
Додатки 114
ДОДАТОК 1 Розважально-пізнавальна гра 114
ДОДАТОК 2 Жартівлива олімпіада. 120
ДОДАТОК 3. Конкурсно-розважальна програма 122
ДОДАТОК 4 Резервні ігри. 127
ДОДАТОК 6 Кошторис 148
ДОДАТОК 7 Сценарій дитячої програми 149
ДОДАТОК 8 Сценарій дорослої програми 157-171

Мета дослідження. Дослідити форми святкової анімації в світі та Україні. На базі дослідження розробити анімаційний продукт – свято Різдва в рекреаційному закладі.

Організація обслуговування ресторанного господарства

ВСТУП 2
1. Основи організації обслуговування ресторанного господарства 4
1.1. Сутність та економічне значення ресторанного господарства 4
1.2. Характеристика основних типів підприємств громадського харчування 6
1.3. Стандарти обслуговування ресторанного господарства 9
2. Організація обслуговування в ресторані 12
« » 12
2.1. Загальні відомості про підприємство 12
2.2. Концепція обслуговування ресторанів « » 14
3. Перспективи розвитку якості обслуговування ресторанного господарства України 16
3.1 Сучасний стан українського ринку ресторанних послуг 16
3.2. Mystery Shopping як система підтримки якості обслуговування 19
3.3. Схема запровадження системи сервіс-менеджменту у ресторані « » 23
3.4. Розробка програми стандартизації обслуговування ресторанів « » 28
ВИСНОВКИ 31
ЛІТЕРАТУРА 32
Додаток 1 33

ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ІНДУСТРІЇ ТУРИЗМУ

ВСТУП 3
Розділ 1. Поняття та загальна характеристика якості обслуговування в індустрії туризму 5
1.1. Поняття класів обслуговування туристів 5
1.2. Моделі якості обслуговування в індустрії туризму 7
Розділ 2. Якість обслуговування туристів в туристичних фірмах 14
2.1. Технологія обслуговування клієнтів туристичних фірм 14
2.2. Оцінка, контроль, та способи регулювання якості туристичної продукції в індустрії туризму 19
Розділ 3. Напрями удосконалення якості обслуговування в індустрії туризму 27
3.1. Програмний туризм як основа сучасного туроперейтінгу та обслуговування туристів 27
3.2. Розробка програми якісного обслуговування в індустрії туризму 31
ВИСНОВКИ 34
Список використаної літератури 36

Особливості проведення масових заходів в спортивно-оздоровчому туризмі

Вступ 3
1. Загальні засади здійснення масових заходів у спортивно-оздоровчих туристичних закладах 6
1.1. Анімація як необхідна складова туристського обслуговування 6
1.2. Особливості організації анімаційних програм 9
2. Особливості проведення масових заходів в спортивно-оздоровчому туризмі 12
2.1. Завдання та система масових заходів в спортивно-оздоровчому туристичному комплексі 12
2.2. Організація змагань в оздоровчо-спортивному туризмі 15
2.3. Культурно-дозвіллєва анімація 20
2.4. Організація дозвілля дітей 22
Висновки 28
Список використаної літератури 30
Додатки 31

Сценарій анімаційної програми в санаторному комплексі «Танцювальний вечір»

Зміст

Вступ 3
Реквізит необхідний для проведення заходу 3
План заходу 3
Сценарій анімаційного програми 4
Використана література 9

Athlon xp 3200+

Вступ 3
1. ATHLON XP 3200+ 4
1.1. Коротка характеристика 4
1.2 Архітектура ATHLON XP 3200+ 7
1.3 Особливості 8
2. МПС КОМПЬЮТЕРА ATHLON XP 3200+ 10
2.1. Плата та структура 10
2.3. Мультимедійні можливості 13
3. ПРОГРАМУВАННЯ МП 19
3.1. Формалізація задачі 19
3.2. Розробка алгоритму 19
3.3. Розробка програми “test.asm” 20
3.4. Створення виконуемого ехе. файла 21
4. ВИКОНАННЯ І РЕЗУЛЬТАТ ПРОГРАМИ 23
4.1. Покрокове виконання і результат програми 23
4.2. Застосування 23
ВИСНОВКИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ 24
ЛІТЕРАТУРА 26

Якість і культура обслуговування, впровадження нових форм організації праці на підприємствах готельного господарства (турфірми)

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ЯКІСТЬ, КУЛЬТУРА ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЯ ПРАЦІ У ГОТЕЛЯХ 5
1.1. Характеристика послуг обслуговування в готелях 5
1.2. Якість обслуговування в готелях 7
1.3. Культура обслуговування в готелях 10
1.4. Організація праці в готелях 12
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА ПРАЦІ ПЕРСОНАЛУ НА ПРИКЛАДІ ГОТЕЛЮ „Назва” 14
2.1. Місце розташування, підпорядкованість, призначення, місткість, поверховість, рівень комфорту ВАТ „Назва” 14
2.2. Аналіз організації і стимулювання праці в готелі „Назва” 23
2.3. Організація обслуговування в готелі „Назва” 30
2.4. Проблемні аспекти розробки та впровадження систем управління якістю в діяльність ВАТ „Готель „Назва” 36
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ, КУЛЬТУРОЮ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЄЮ ПРАЦІ В ГОТЕЛЬНОМУ КОМПЛЕКСІ „Назва” 41
3.1. Розробка програми удосконалення якості послуг у ВАТ „Готель „Назва” 41
3.2. Рекомендації щодо подальшої роботи готелю „Назва” в сфері культури обслуговування 45
3.3. Покращення організації праці та стимулювання в готелі „Назва” 46
ВИСНОВКИ 49
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 51
ДОДАТКИ 53

АНАЛІЗ ЧИННИКІВ, ЯКІ ВПЛИВАЮТЬ НА ЯКІСТЬ ТУРУ

ВСТУП 3
Розділ 1. Поняття та загальна характеристика чинників якості обслуговування в індустрії туризму 5
1.1. Моделі якості обслуговування в індустрії туризму 5
1.2. Чинники, які впливають на якість туру 10
1.1.1. Загальноекономічні чинники 11
1.1.2. Соціально-демографічні чинники 12
1.1.3. Чинники культурного порядку 13
1.1.4. Чинники розвитку туристичної інфраструктури 13
Розділ 2. Якість обслуговування туристів в туристичних фірмах 16
2.1. Технологія обслуговування клієнтів туристичних фірм 16
2.2. Оцінка, контроль, та способи регулювання якості туристичної продукції в індустрії туризму 19
Розділ 3. Аналіз діяльності туристичної фірми по розробці турів 25
3.1. Загальна характеристика діяльності туристичної фірми 25
3.2. Аналіз розробки якісного туру 27
Розділ 4. Напрями удосконалення якості обслуговування в індустрії туризму 30
4.1. Програмний туризм як основа сучасного туроперейтінгу та обслуговування туристів 30
4.2. Розробка програми якісного обслуговування в індустрії туризму 33
ВИСНОВКИ 35
Список використаної літератури 37

Виробнича програма підприємства: механізм її формування і контроль за виконанням

План
Вступ 3
1. Структура підприємств 5
2. Структура і принципи виробничого процесу 9
3. Виробнича програма підприємства 12
3.1. Сутність і показники виробничої програми підприємства 12
3.2. Розробка виробничої програми підприємства 22
3.3. Економічне й технічне обґрунтування виробничої програми підприємства 25
4. Аналіз здійснення виробничої програми (на прикладі ВАТ “Сігма”) 26
Висновки 30
Використана література 32

Контрольна робота з інформатики

Зміст
1. Апаратні засоби ПК 3
2.Програмне забезпечення ПК 7
3. Операційна система MS Windows 8
4. Антивірусні програми 10
5. Програми-архіватори 11
6. Текстовий процесор Word 13
7. Розробка бланка 14
8. Робота з редактором Equation 17
Література 19

Спеціалізований туризм

1. Охарактеризуйте найбільш перспективні регіони України для розвитку навчального туризму 3
2. Дайте характеристику змісту та особливостей програми обслуговування туристів на промисловому спеціалізованому турі та представте авторський програмний продукт з вищеозначеної тематики 13
2.1. Характеристика змісту та особливостей програми обслуговування туристів на промисловому спеціалізованому турі 13
2.2. Авторський програмний продукт спеціалізованого виробничого туру 18
Список використаних джерел 21