Розвиток підприємництва та підвищення якості тур продукту (послуг) на прикладі туристичного підприємства (бакалавр)

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. НАУКОВО-МЕТОДОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМНИЦТВА ТА ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ (ПОСЛУГ) В УМОВАХ РИНКОВИХ ПЕРЕТВОРЕНЬ УКРАЇНИ
1.1. Основні напрямки підтримки розвитку підприємництва в сфері туризму України 5
1.2. Система якості туристичного продукту (послуг) 19
1.3. Нормативно - правова база, що регулює підприємництво в туризмі та якість туристичного продукту (послуг) в умовах конкурентного середовища 27
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА. ЯКІСТЬ ЯК ОСНОВА ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ЙОГО ДІЯЛЬНОСТІ
2.1 Коротка характеристика підприємницької діяльності туристичного підприємства « » 32
2.2 Аналіз та оцінка процесу управління якістю туристичного продукту (послуг) в підприємницькій діяльності туристичного підприємства « » 42
2.3. Вплив системи контролю на підприємницьку діяльність туристичного підприємства « » 46
РОЗДІЛ 3. ПРОБЛЕМИ ТА НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА « » НА ОСНОВІ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ
3.1 Визначення проблем у підприємницькій діяльності туристичного підприємства « » на основі процесу управління якістю 52
3.2 Формування напрямків розвитку підприємницької діяльності на основі підвищення якості туристичного продукту (послуг) 55
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 63
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 65
ДОДАТКИ 68

МАРКЕТИНГОВІ ПІДХОДИ ДО СТВОРЕННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ.

ВСТУП 3
Розділ 1. Поняття туристичного продукту в індустрії гостинності 6
1.1. Туристична послуга та туристичний продукт 6
2.2. Класифікація турів 7
2.3. Життєвий цикл туристичного продукту 9
2.4. Продуктова стратегія туристичного підприємства 11
Розділ 2. Створення туристичного продукту на прикладі діяльності туристичної фірми "Ізраїль-тур" 13
2.1. Обгрунтування створення туристичного продукту - оздоровчого туру до Ізраїлю 13
2.2. Характеристика туристичного продукту та процедура його надання 14
Розділ 3. Заходи щодо просування туристичного продукту 25
3.1. Позиціювання та просування туру 25
3.2. Рекламно-інформаційна підтримка туру 27
ВИСНОВКИ 31
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 33

Туристичний продукт як об’єкт управління на підприємствах туристичної індустрії

ВСТУП 3
1. ТУРИСТИЧНИЙ ПРОДУКТ ЯК ОБ'ЄКТ КЕРУВАННЯ НА ПІДПРИЄМСТВАХ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ 5
1.1. Сутність туристичного продукту як обєкта управлінської праці. 5
1.2. Характеристика впливу факторів зовнішнього середовища на процес створення туристичного продукту 8
2. ОЦІНКА ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ ЯК ОБЄКТА УПРАВЛІННЯ В ТУРІСТИЧНІЙ ФІРМІ:"СУПУТНИК" 13
2.1. Дослідження особливостей створення та реалізації туристичного продукту на підпріємстві 15
2.2. Аналіз рекламної політики підприємства щодо реалізації туристичного продукту 24
2.3. Дослідження впливу факторів зовнішнього середовища на створення туристичного продукту 27
3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ТУРИСТИЧНИМ ПРОДУКТОМ У ТИРИСТИЧНІЙ ФІРМІ "СУПУТНИК" 28
3.1. Обгрунтування основних напрямів удосконалення системи управління туристичної фірми "Супутник" 31
ВИСНОВКИ 37
ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА 39
ДОДАТКИ 41

Управління якістю туристичної продукції (послуг) у туристичному підприємстві

Вступ 3
1. Науково-методологічні аспекти управління якістю в туризмі 6
1.1. Якість туристичної продукції (послуг) як економічна категорія 6
1.2. Оцінка якості туристичної продукції (послуг) 6
1.3. Система управління якістю туристичної продукції (послуг) в туристичному підприємстві 14
1.4. Нормативно-правове регулювання якості туристичної продукції (послуг) в туризмі 20
2. Дослідження процесу управління якістю в діяльності туристичного підприємства ТОВ "Замор'я" 26
2.1. Загальна характеристика діяльності туристичного підприємства "Замор'я" 26
2.2. Діагностика процесу управління якістю туристичної продукції (послуг) в діяльності туристичного підприємства "Замор'я" 44
2.3. Система управління якістю туристичної продукції (послуг) в діяльності туристичного підприємства "Замор'я" 45
3. Напрями удосконалення процесу управління якістю туристичної продукції (послуг) в діяльності туристичного підприємства "Замор'я" 56
3.1. Шляхи удосконалення системи управління якістю туристичної продукції (послуг) на туристичному підприємстві "Замор'я" 56
Висновки 62
Список використаної літератури 64

МАРКЕТИНГОВІ ПІДХОДИ ДО СТВОРЕННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ

ВСТУП 3
Розділ 1. Сутність маркетингових досліджень туристичного продукту 6
Розділ 2. Сегментація ринку та позиціонування туристичного продукту 11
Розділ 3. Реалізація та просування туристичного продукту 20
ВИСНОВКИ 28
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 31

Необхідність впровадження системи комплексного управління якості на підприємствах України

ЗМІСТ


Вступ…………………………………………………………………………........
Розділ 1. Наукові аспекти комплексного управління якістю продукції.............
1.1 Поняття якості продукції. Комплексне управління якістю………..
1.2 Основні принципи управління якістю продукції ………….............
Розділ 2. Системи комплексного управління якістю продукції на території України.………………….......................................................................................
2.1 Методика впровадження системи управління якістю на підприємстві….......................................................................................................
2.2 Досвід управління якістю на підприємстві в зарубіжних країнах…
2.3 Контроль за рівнем управління якістю продукції..............................
Розділ 3.Проблеми управління якістю продукції на підприємствах в Україні та шляхи їх подолання. Вдосконалення TQM....................................................
Висновки................................................................................................................
Список використаної літератури.........................................................................

ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА В СФЕРІ ТУРИЗМУ

Зміст
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ 4
ЯКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА В СФЕРІ ТУРИЗМУ 4
1.1 Сутність та зміст політики туристичного підприємства 4
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ТОВ "ІНТУРИСТ-ЛУГАНСЬК" 14
2.1 Загальна характеристика туристичного підприємства 14
та його маркетингового середовища 14
ВИСНОВКИ 34
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 36

ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА В СФЕРІ ТУРИЗМУ

Зміст
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ 4
ЯКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА В СФЕРІ ТУРИЗМУ 4
1.1 Сутність та зміст політики туристичного підприємства 4
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ТОВ "ІНТУРИСТ-ЛУГАНСЬК" 14
2.1 Загальна характеристика туристичного підприємства 14
та його маркетингового середовища 14
ВИСНОВКИ 34
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 36

Стратегії залучення туристично-рекреаційного потенціалу одного з регіонів світу до створення туристичного продукту українських туроператорів (Єгипет)

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ЗАЛУЧЕННЯ РЕКРЕАЦІЙНОГО ПОТЕНЦІАЛУ РЕГІОНУ ДО СТВОРЕННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ 5
1.1. Сутність регіонального туристичного продукту 5
1.2. Роль туристично-рекреаційного потенціалу у формуванні туристичного продукту регіону 10
1.3. Методика дослідження туристичного продукту регіону 15
РОЗДІЛ 2. СТРАТЕГІЇ ЗАЛУЧЕННЯ ТУРИСТИЧНО-РЕКРЕАЦІЙНОГО ПОТЕНЦІАЛУ ЄГИПТУ НА ТУРИСТИЧНОМУ РИНКУ УКРАЇНИ 26
2.1. Загальна характеристика регіону 26
2.2. Оцінка та сучасний стан туристичного ринку Єгипту 32
2.3. Аналіз попиту і пропозиції туристичного продукту Єгипту на сучасному ринку України 39
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМКИ ЗАЛУЧЕННЯ ТУРИСТИЧНО-РЕКРЕАЦІЙНОГО ПОТЕНЦІАЛУ ЄГИПТУ НА УКРАЇНСЬКОМУ ТУРИСТИЧНОМУ РИНКУ 45
3.1. Сучасні тенденції розвитку туристичного продукту Єгипту 45
3.2. Шляхи підвищення зацікавленості населення України туристичним продуктом Єгипту 51
ВИСНОВКИ 55
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 58
ДОДАТКИ 61

Управління якістю послуг підприємства у фармацевтичній галузі

Вступ 3
1. Теоретико-методологічні засади управління якістю послуг в ринкових умовах 6
1.1. Стандарти з управлінням якістю 6
1.2. Принципи управління якістю. 8
1.3. Реалізація управління якістю в фармацевтичній галузі 14
2. ЗАТ «Борщагівський ХФЗ» як приклад успішної діяльності у конкурентному середовищі на основі управління якістю 23
2.1. Загальні відомості про підприємство 23
2.2. Становище на ринку та основні конкуренти 29
2.3. Аналіз управління якістю у діяльності підприємства 32
3. Шляхи вдосконалення управління якістю у фармацевтичній галузі 34
3.1. Вдосконалення товарної політики у фармацевтичній галузі на основі управління якістю 34
3.2. Шляхи вдосконалення управління якістю ЗАТ НВЦ “Борщагівський хімфармзавод “ 38
Висновки 45
Література 49
Додатки 51-55

Метою роботи є розробка теоретичних, методичних і прикладних засад формування і реалізації системи управління якістю послуг підприємствами фармацевтичної галузі України.

Логістика в туризмі контрольна робота

План
1. Методи оптимізації витрат на виробництво, комплектацію та реалізацію туристичного продукту підприємств туристичної індустрії за рахунок впровадження логістичного сервісу. 3
2. Система оцінки якості туристичного продукту. 7
3. Вплив логістики на цінову політику туристичного підприємства. 11
Література 17

Якість продукції як об’єкт управління

Зміст:


Вступ ..........................................................................................................3
1. Якість продукції як об’єкт управління ..........................................5
1.1. Якість продукції і фактори, що її обумовлюють……………..5
1.2. Управління якістю.......................... ……………………………...11
1.3. Підвищення якості як передумова підвищення ефективності суспільного виробництва …………………………………………………....14
2. Зарубіжний досвід управління якістю .............................................18
2.1. Управління якістю в США ................................................................18
3.2. Управління якістю в Японії .............................................................23
3.3. Управління якістю в Європі ............................................................28
3. Світові тенденції і перспективи менеджменту якості ......... ...33
Висновок ……………………………………………………………....41
Список використаної літератури ……………………………………43

Позиціонування регіонального туристичного продукту

ВСТУП 3
РОЗДІЛ І. ТЕРИТОРІАЛЬНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ РЕГІОНАЛЬНОГО ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ 6
1.1. Сутність позиціонування на різних територіальних рівнях 6
1.2. Поняття, структура та конкурентоспроможність та складові туристичного продукту 13
1.3. Позиціювання та конкурентоспроможність регіонального туристичного продукту 18
РОЗДІЛ ІІ. ПОЗИЦІОНУВАННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ АР КРИМ 25
2.1. Загальна характеристика регіону 25
2.2. Туристично-рекреаційні ресурси АРК 26
2.3. Цільові туристичні ринки АР Крим 35
2.4. Оцінка конкурентоспроможності регіональних ринків АРК 37
РОЗДІЛ ІІІ. ПЕРСПЕКТИВИ ТА ОРІЄНТИРИ РОЗВИТКУ АР КРИМ 40
3.1. Переваги та недоліки використання туристичних ресурсів регіону 40
3.2. Основні (перспективні) напрями розвитку туризму в АР Крим 49
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 55
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 59-62

Контрольна робота маркетинг

1. ВИЗНАЧТЕ ОСНОВНІ ТИПИ КОРПОРАТИВНИХ КЛІЄНТІВ У ТУРИЗМІ. ЯК ВІДБУВАЄТЬСЯ КУПІВЛЯ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ КОЖНИМ З НИХ? 3

2. РОЗКРИЙТЕ СУТНІСТЬ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ ТА ЙОГО ОСОБЛИВОСТІ 6

3. ПОЯСНІТЬ РІЗНИЦЮ МІЖ РЕКЛАМНИМИ ЗАВДАННЯМИ ТУРОПЕРАТОРА ТА ТУРАГЕНТА ВІДНОСНО ОДНОГО ТУРПРОДУКТУ 12



ЛІТЕРАТУРА 16

Маркетинг контрольна робота

Зміст

1. Визначте основні типи корпоративних клієнтів у туризмі. Як відбувається купівля туристичного продукту кожним з них? 3
2. Розкрийте сутність туристичного продукту та його особливості. 11
3. Поясніть різницю між: рекламними завданнями туроператора та турагента відносно одного турпродукту. 14
Література 17