Тема: Інтегральна структура психологічної служби організації
(для Світлани)
Предмет: психологія управління
Нумерація строк вверху, в центріЗміст
Вступ
Створення психологічних служб стало нагальною потребою часу. В западних країнах подібні органи працюють вже
давно. Вони стали буденним явищем на заводах, фабриках, приватних підприємствах, державних установах. Їх
структура, завдання і функції є різними в кожному окремому випадку. На даний час немає якихось типових
структур, які можна використовувати за обов'язковий взірець. Як правило, при створенні такої служби
використовується успішний досвід певної фірми або організації з урахуванням завдань, які необхідно вирішувати
з її допомогою.
Якщо вивчити структури багатьох таких служб, то можна відпрацювати певну узагальнену, тобто інтегральну
структуру психологічної служби організації, яку можна використовувати як типову при створенні відповідної
служби на будь-якому підприємстві.
В даній роботі розглянута подібна структура, яка враховує багато аспектів психологічного забезпечення
діяльності організації.
1. СУТНІСТЬ ПСИХОЛОГІЧНОЇ СЛУЖБИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ ЇЇ РОЗВИТКУ
Психологічна служба є допоміжним органом в організації, установі, підприємстві та займається питаннями
психологічного забезпечення діяльності даної організації.
В Україні, в багатьох державних структурах, такі служби працюють вже більш як десять років, і поступово
починають з'являтися і в інших.
Приватний сектор економіки нашої країни ще немає в своєму розпорядженні достатньої кількості
фахівців-психологів. Їх діяльність в змозі оплатити тільки фірми-гіганти, які мають достатньо фінансів для
впровадження в своє виробництво психологічних структур.
Досвід використання психологічних служб свідчіть про значне підвищення ефективності роботи організації.
Аспекти використання психології в бізнесі багатогранні. Серед них:
активізація психічних факторів в підвищенні продуктивності праці (як колективу, так і самого бізнесмена);
підвищення ефективності навчання, соціально-психологічний тренінг, ділові і інші навчальні ігри, тренінги по
підготовці керівних кадрів, менеджерів;
надання психологічної допомоги працівникам;
відбір персоналу, його вивчення, надання обґрунтованих характеристик діловим, моральним і психологічним
якостям особистостей;
діагностика істинного ставлення найнятих робітників до роботодавців і вживання заходів по профілактиці
негативних установок, намірів;
урахування психологічного фактору в рекламі, маркетингу, PR, реалізації товару;
психологічне забезпечення ефективності переговорів;
профілактика аварій, нещасних випадків;
надання рекомендацій, пропозицій, консультацій.
2. ПРИЗНАЧЕННЯ ТА ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДІЯЛЬНОСТІ ПСИХОЛОГІЧНОЇ СЛУЖБИ ОРГАНІЗАЦІЇ
Психологічна служба на підприємстві, організації є її структурним елементом. Вона забезпечує своєчасне і
систематичне вивчення психічного стану людей, що працюють в даній організації, мотиви їхньої поведінки і
діяльності з урахуванням вікових, інтелектуальних, статевих, інших індивідуальних особливостей. Діяльність
психологічної служби сприяє сторєнню умов на підприємстві для виконання завдань, які перед ним ставляться.
Функціонування психологічної служби повинно забезпечуватися фахівцями-психологами, що мають відповідну
освіту.
Її діяльність в залежності від типу організації може включати такі основні напрями:
Діагностика: психологічне обстеження працівників, їх груп та колективів, умов професійної діяльності та
розвитку;
Корекція: здійснення психологічних заходів для усунення відхилень в індивідуальному розвитку та поведінці,
міжособистісному спілкуванні;
Реабілітація: надання психологічної допомоги робітникам, які знаходяться у кризовій ситуації, постраждали від
соціальних, технічних, природних катастроф, перенесли тяжкі хвороби, стреси тощо;
Профілактика: своєчасне попередження відхилень у становленні особистості, міжособистісних стосунках,
запобігання конфліктам та інше;
Консультації: надання консультацій працівникам з питань особистих проблем, проблем спілкування, розвитку,
безконфліктної поведінки, зняттю стреса, покращення взаємовідносин з керівниками, колегами по роботі;
Просвітницько-пропагандистська робота з підвищення психологічної культури в організації;
Психологічна експертиза: участь в оцінці для себе і для психологічних структур інших організацій новітніх
технологій управління робочими групами, визначенні доцільності їх впровадження, сприяння розробці та
використанню нових діагностичних методик;
