Інформаційно-аналітична функція інформаційного (комунікативного) менеджменту

Вступ. 3
1. Функції комунікативного менеджменту. 3
2 Поняттяе та значення інформації та комунікації 4
3. Критерії проектування інформаційних та комунікаційних систем 5
4. Застосування інформаційних технологій в інтересах прийняття управлінських рішень. 6
Висновок. 13
Література. 17

Ціллю цього реферату є розгляд інформаційно – аналітичної функції комунікативного менеджменту.
Теоретичною основою для написання реферату послужили статті вітчизняних вчених та навчальні посібники з питань комунікативного менеджменту та менеджменту взагалі

Спілкування як пізнання людини людиною

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. Роль процесу спілкування в житті людини 6
1.1. Поняття про спілкування 6
1.2. Засоби спілкування 7
1.3. Функції спілкування 10
Розділ 2. Спілкування як процес обміну інформацією та пізнання людьми один одного 16
2.1. Розуміння поняття комунікації 16
2.2. Поняття про соціальну перцепцію 18
2.3. Механізми взаєморозуміння та взаємопізнання людьми один одного. Якості особистості, значимі для спілкування 19
ВИСНОВКИ 29
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 33

СПЕЦІФІКА ТА ПСИХОЛОГІЧНІ ЗАКОНОМІРНОСТІ ПРОФЕСІЙНОГО СПІЛКУВАННЯ В СИСТЕМІ СПІЛКУВАННЯ “ПЕДАГОГ-ІНТЕГРОВАНА ГРУПА”

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ВЕДЕННЯ ПРОФЕСІЙНОГО СПІЛКУВАННЯ 5
1.1. Поняття професійного спілкування 5
1.2. Функції професійного спілкування в педагогічній діяльності 8
1.3. Стратегії та тактики професійного спілкування 9
1.4. Особистісні якості педагога, що сприяють веденню ефективного професійного спілкування 13
РОЗДІЛ 2. ПСИХОЛОГІЧНІ ЗАКОНОМІРНОСТІ ПРОФЕСІЙНОГО СПІЛКУВАННЯ В СИСТЕМІ СПІЛКУВАННЯ “ПЕДАГОГ-ІНТЕГРОВАНА ГРУПА” 15
2.1. Поняття групи, колективу, інтегрованої групи 15
2.2. Специфіка міжособистісних відносин в інтегрованих групах 17
2.3. Бар’єри спілкування в системі відносин “педагог - інтегрована група” 18
2.4. Психологічні особливості професійного спілкування 20
РОЗДІЛ 3. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА. ТРЕНІНГ ЕФЕКТИВНОГО ПРОФЕСІЙНОГО СПІЛКУВАННЯ В СИСТЕМ “ПЕДАГОГ - ІНТЕГРОВАНА ГРУПА” 26
ВИСНОВКИ 33
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 35

Специфіка професійного спілкування в діяльності педагога що працює в інтегрованих групах

ВСТУП 4
Розділ 1. Психолого-педагогічні особливості ведення професійного спілкування 1.1. Поняття професійного спілкування 7
1.2. Функції професійного спілкування в педагогічній діяльності 10
1.3. Стратегії та тактики професійного спілкування 11
1.4. Особистісні якості педагога, що сприяють веденню ефективного професійного спілкування 14
Розділ 2. Психологічні закономірності професійного спілкування в системі спілкування “педагог-інтегрована група” 17
2.1. Поняття групи, колективу, інтегрованої групи 17
2.2. Специфіка міжособистісних відносин в інтегрованих групах 20
2.3. Бар’єри спілкування в системі відносин “педагог - інтегрована група” 21
2.4. Психологічні особливості професійного спілкування 24
2.4.1. Стеріотипізація, проекція, ідентифікація, емпатія і рефлексія в професійному спілкуванні 25
РОЗДІЛ 3. Практична частина. Тренінг ефективного професійного спілкування в систем “педагог - інтегрована група” 29
ВИСНОВКИ 36
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Комунікативний, інтерактивний та перцептивний аспекти спілкування, їх функції у конфлікті

Вступ 3
1. Зміст спілкування 4
2. Засоби спілкування 5
3. Функції (аспекти) спілкування 6
Комунікативна функція спілкування 6
Перцептивна функція спілкування 11
Інтерактивна функція спілкування 15
Список використаної літератури 20

СПІЛКУВАННЯ ЯК ПРОЦЕС ПІЗНАННЯ ЛЮДИНИ ЛЮДИНОЮ

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. Роль процесу спілкування в житті людини 6
1.1. Поняття про спілкування 6
1.2. Засоби спілкування 9
1.3. Функції спілкування 14
Висновки до розділу 1. 21
РОЗДІЛ 2. СПІЛКУВАННЯ ЯК ПРОЦЕС ОБМІНУ ІНФОРМАЦІЄЮ ТА ПІЗНАННЯ ЛЮДЬМИ ОДИН ОДНОГО 22
2.1. Розуміння поняття комунікації 22
2.2. Поняття про соціальну перцепцію 24
2.3. Механізми взаєморозуміння та взаємопізнання людьми один одного 25
2.4. Якості особистості, значимі для спілкування 33
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 2. 36
ВИСНОВКИ 37
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 40

Професійне спілкування працівників системи соціального захисту населення

Вступ 3
Розділ 1. Загальне поняття про спілкування, його функції 5
1.1. Спілкування його структура та функції 5
1.2. Психологічні способи впливу в процесі спілкування. Прийоми підвищення ефективності спілкування 9
1.3. Фактори, які впливають на спілкування 12
Розділ 2. Професійне спілкування працівників системи соціального захисту населення 14
2.1. Спілкування - один з основних інструментів професійної діяльності соціального працівника 14
2.2. Модель, етапи та засоби професійного спілкування соціального працівника 17
2.3. Особливості спілкування з людьми, які мають різні типи психологічної конституції 25
2.4. Вдосконалення навичок слухання 30
Висновки 34
Список використаних джерел 36

Професійне спілкування працівників системи соціального захисту населення

Вступ 3
Розділ 1. Загальне поняття про спілкування, його функції 5
1.1. Спілкування його структура та функції 5
1.2. Психологічні способи впливу в процесі спілкування. Прийоми підвищення ефективності спілкування 9
1.3. Фактори, які впливають на спілкування 12
Розділ 2. Професійне спілкування працівників системи соціального захисту населення 14
2.1. Спілкування - один з основних інструментів професійної діяльності соціального працівника 14
2.2. Модель, етапи та засоби професійного спілкування соціального працівника 17
2.3. Особливості спілкування з людьми, які мають різні типи психологічної конституції 25
2.4. Вдосконалення навичок слухання 30
Висновки 34
Список використаних джерел 36

ТЕКСТ ЯК МОДЕЛЬ КОМУНІКАТИВНОГО АКТУ

ЗМІСТ

Вступ
Розділ 1. Комунікативний акт у "віяльному спілкуванні"
1.1. Система, форми, суперечності комунікативного акту
1.2. Діяльність автора і читача у процесі здійснення комунікативного акту
1.3. Підструктури тексту як моделі комунікативного акту. Горизонтальна,
вертикальна і глибинна будови
Розділ 2.Організація твором комунікативного акту
2.1. Дія комунікативної під структури
2.2. Дія пізнавальної підструктури
2.3. Мовленнєві функції повідомлення та їх реалізатори
Розділ 3. Елементарні стилі мовлення
3.1. Класифікація стилів
3.2. Виявлення особливостей елементарного стилю (розмовно-побутове і
розмовно-ділове мовлення, агітаційного, популярного)
3.3.Протистояння теоретичного і практичного елементарних стилів
Замість висновків
Додатки
Література

Педагогічне спілкування та його психологічна характеристика

Вступ 3
1. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ СПІЛКУВАННЯ 4
2. СПЕЦИФІКА ПЕДАГОГІЧНОГО СПІЛКУВАННЯ 6
3. СТИЛІ ПЕДАГОГІЧНОГО СПІЛКУВАННЯ ТА ЙОГО ПСИХОЛОГІЧНІ БАР'ЄРИ 10
Висновки 14
Література 15


Вступ
Докорінні зміни у житті країни, реформування українського суспільства значною мірою вплинули на характер і зміст професійної підготовки вчителів. У період оновлення всіх аспектів життєдіяльності суспільства й реалізації актуальних завдань національної програми “Освіта” (“Україна ХХІ століття”), програми “Вчитель” та Національної доктрини розвитку освіти України у ХХІ столітті об’єктивний рівень професійної підготовки майбутнього вчителя визначається сформованістю його професійно-педагогічних якостей.
У процесі педагогічної діяльності вчитель розв’язує нескінченну низку педагогічних завдань. Ці завдання підпорядковані досягненню мети психолого-педагогічного процесу – формуванню особистості учня, його світогляду, переконань, свідомості, поведінки. Не менш важливим завданням учителя є завдання комунікативного характеру, адже процес навчання відбувається в умовах спілкування педагога і учнів.
Висновки
Педагогічне спілкування є безпосередньою формою прояву комунікації у навчально-виховному процесі між педагогом та вихованцями, яка спрямована на розвиток особистості, спільне вирішення різноманітних завдань, створення умов для реалізації творчих здібностей та сприяння самоактуалізації.
Сумісність у процесі спілкування педагога з учнями ґрунтується на принципах доброзичливості, принциповості і відповідальності. У процесі спілкування педагог повинен обов’язково збагачувати учнів інтелектуально, морально, естетично, діяльнісно.
Спілкування обов’язково передбачає формування у педагога і учнів образів один одного і понять про особисті властивості кожного учасника спілкування. В сучасних умовах успішне педагогічне спілкування є необхідною умовою ефективного педагогічного процесу.

Психологія ділового контакту

Вступ 3
1. Поняття спілкування та його види 4
2. Мета, цілі та завдання ділового спілкування 7
3. Зони та фази ділового спілкування 10
4. Форми і функції ділового спілкування 12
5. Стратегія і тактика ділового спілкування 13
6. Засоби спілкування 16
7. Соціальні типи, в діловому спілкуванні 19
Висновок 21
Список літератури 22

Особливості спілкування молодших школярів

План.

І. Вступ.
а) “Поняття про спілкування”.
ІІ. Основна частина.
1. Рівні спілкування.
2. Темперамент і його значення при спілкуванні.
а) особливості спілкування екстравертів та інтравертів.
3. Слухання – одне з важливих компонентів спілкування.
а) визначення вміння слухати;
б) роль статі;
в) соціальне і експресивне спілкування;
г) теорія Е. Бьорна.
4. Характерні риси спілкування молодших школярів.
а) інтуїція;
б) соціонічні функції;
в) адаптації і дезадаптація;
г) ознаки спілкування молодших школярів;
д) співробітництво і спілкування.
5. Конфліктні ситуації спілкування.
а) конфлікт;
б) методика ведення суперечки;
в) відокремлення і спілкування.
6. Вплив дорослих на особливості спілкування дітей.
а) сім’я.
ІІІ. Практична частина. Вчимо дітей спілкуванню.
IV. Висновок.

Психологічні особливості ділового спілкування

Зміст
Вступ 3
Розділ 1. Теоретична частина 5
1.1. Історико-психологічні аспекти дослідження проблеми ділового спілкування 5
1.2. Характеристика ділового спілкування 12
1.2.1. Визначення спілкування, його класифікація 13
1.2.2. Психологічні особливості ділового спілкування 16
1.2.3 Зони спілкування 17
1.2.4. Фази спілкування 18
1.2.5.Форми і функції спілкування 19
1.2.6. Стратегія і тактика спілкування 20
1.2.7. Рівні ділового спілкування 21
Розділ 2. Практична частина 23
2.1. Методика дослідження 23
2.2. Організація проведення дослідження та результати 29
2.3. Рекомендації щодо досягнення взаєморозуміння у спілкуванні 31
Висновки 36
Список використаних джерел 37
Додатки 39

Інтерв’юер та респондент як головні діючі особи інтерв’ю: природа та особливості комунікативного контакту

Вступ 3
I. Особливості інтерв’ю як методу соціологічного дослідження 5
1.1. Особливості інформаційного обміну між інтерв’юером та респондентом 5
1.2. Специфіка отримання та інтерпретації соціологічної інформації в ситуації інтерв’ю 8
1.3. Стадії комунікативного контакту інтерв’юера та респондента 10
ІІ. Фактори ефективності комунікації інтерв’юера та респондента 13
2.1. Лексика та фразеологія інтерв’юера та респондента 13
2.2. Часові показники адекватності комунікативного контакту інтерв’юера та респондента 15
2.3. Умови проведення інтерв’ю 19
III. Мотиваційні аспекти комунікативного контакту між інтерв’юером та респондентом 22
3.1. Загальні закономірності підтримання мотивації в ситуації інтерв’ю 22
3.2. Залежність мотивації до інтерв’ю від демографічних характеристик респондентів 25
3.3. Залежність мотивації від часової динаміки інтерв’ю 28
Висновки 31
Список використаних джерел 33
Додатки 35

Дипломна робота На тему: Невербальні комунікації в ПР

План

Вступ 3
І. Поняття і сутність комунікації 5
1.1.Основи комунікаційної теорії. 5
1.2.Організація простору і часу комунікативного процесу. 10
ІІ. Невербальні елементи комунікації 18
2.1.Поводження і прямування 18
2.2. Формування культури одягу ПР-мена. 24
2.3.Використання жестової комунікації в ПР. 41
2.4.Аналіз індивідуальних реакцій і індивідуального поводження 52
2.5.Особливості невербального спілкування різних народів 63
Висновки 68
Література. 72
Додатки 76