Паблик рилейшинз і поняття сучасної системи ділової комунікації та її методи

ПЛАН

1. Паблик рилейшинз і поняття сучасної системи ділової комунікації та її методи
2. Методи впливу на масову свідомість через Паблік рилейшнз
ЛІтература

Экономические методы управления.

Содержание
Введение
1. Понятие Паблик Рилейшнз
1.1. История развития Паблик Рилейшнз
1.2. Определение Паблик Рилейшнз
1.3. Цели Паблик Рилейшнз
1.4. Функции Паблик Рилейшнз
1.5. Основные принципы Паблик Рилейшнз
1.6. Паблик Рилейшнз в маркетинге
2. Методы Паблик Рилейшнз
2.1. Основы коммуникации в Паблик Рилейшнз
2.2. Отношения со средствами массовой информации
2.3. Печатная продукция в Паблик Рилейшнз
2.4. Кино- и фотосредства в Паблик Рилейшнз
2.5. Устная речь в Паблик Рилейшнз
2.6. Реклама в Паблик Рилейшнз
2.7. Управление и контроль Паблик Рилейшнз

Заключение
Список литературы

Роль и значение ПР в системе стратегического менеджмента

ПЛАН:

1. Сущность и значение паблик рилейшинз (ПР)
2. Средства ПР
3. Отличительные черты ПР

Процес комунікації та ефективного управління

ЗМІСТ

ВСТУП
1. Процес комунікації в управлінні
1.1. Поняття процесу комунікації
1.2. Методи комунікації
2. Форми та спрямованість комунікацій
2.1. Формальні та неформальні комунікації.
2.2. Спрямованість організаційних комунікацій.
3. Комунікаційні процеси на підприємстві.
3.1. Управління комунікаційними процесами
3.2. Стиль та стратегія міжособових комунікацій.
3.3. Ефективність управління та комунікації.
ВИСНОВКИ



Перелік використаної літератури

Види комунікацій

ПЛАН
1. Сутність комунікацій, їх класифікація за ознаками
2. Комунікації між організацією і її середою
3.Міжрівневі комунікації в організаціях
4.Комунікації між рівнями і підрозділами
5. Комунікації між різними відділами (підрозділами)
6. Комунікації керівник-підлеглий
7. Комунікації між робітником і робочою групою
8. Неформальні комунікації
Література

Види комунікацій

ПЛАН
1. Сутність комунікацій, їх класифікація за ознаками
2. Комунікації між організацією і її середою
3.Міжрівневі комунікації в організаціях
4.Комунікації між рівнями і підрозділами
5. Комунікації між різними відділами (підрозділами)
6. Комунікації керівник-підлеглий
7. Комунікації між робітником і робочою групою
8. Неформальні комунікації
Література

Ділова оцінка персоналу в організації

ВСТУП 3-5
I. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПОБУДОВИ СИСТЕМИ ДІЛОВОЇ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ В ОРГАНІЗАЦІЇ
1.1. Сутність ділової оцінки персоналу, її здачі та вимоги щодо поточної періодичної оцінки співробітників організації 6-11
1.2. Етапи та методи побудови системи ділової оцінки персоналу в організації, її характеристика та застосування 11-18
1.3. Сутність процедури оцінки персоналу в організації.
Атестація 18-23
1.4. Ділова оцінка персоналу в закордонних організаціях 23-27
II. ЗАСТОСУВАННЯ ДІЛОВОЇ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ У ПРАКТИЦІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА
2.1. Загальна характеристика туристичного підприємства 28-34
2.2. Особливості проведення ділової оцінки персоналу на туристичному підприємстві “Христофор Колумб тревел” 34-40
ВИСНОВКИ 41-43
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 44-46
ДОДАТКИ 47-51

Комунікації у менеджменті

Вступ
1. Поняття і роль комунікації
2. Види і форми комунікацій
3. Процес комунікації
4. Налагодження міжособових і організаційних комунікацій. Перешкоди у комунікації
Висновки
Використана література

Управління діловою оцінкою персоналу туристичної фірми

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ДІЛОВОЇ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ 6
1.1. Сутність та основні характеристики оцінки персоналу в туризмі 6
1.2. Поняття ділової оцінки персоналу 18
1.3. Технології та методи ділової оцінки персоналу 27
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СТАНУ ДІЛОВОЇ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ ТУРИСТИЧНА ФІРМА «Назва» 41
2.1. Загальна характеристика підприємства туристична фірма «Назва» 41
2.2. Аналіз трудових ресурсів 58
2.3. Діагностика ділової оцінки персоналу на турпідприємстві «Назва» 64
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ДІЛОВОЇ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ 74
3.1. Недоліки та проблеми ділової оцінки персоналу 74
3.2. Пропозиції щодо покращення ділової оцінки персоналу на підприємстві 77
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 98
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ 103
ДОДАТКИ 109
Звітність

Масова комунікація як вид міжособистісного спілкування

Вступ 2
1. Поняття «комунікація» ознаки комунікації. 4
1.1. «Комунікація» чи «спілкування». 4
1.2. До питання про визначеня «комунікації». 6
2. Масова комунікація як вид міжособистістого спілкування. 10
2.1. Масова комунікація. 10
2.2. Джерела інформації в масовій комунікації. Функції масової комунікації. 13
2.3. Стереотипи. Сфера табу. 16
Висновки 18
Список використаної літератури 19

mass media і маніпуляція суспільної думкою

Вступ 3

Розділ 1. Вплив засобів масової комунікації 6
1.1. Маніпуляція свідомістю людини як об єкт впливу засобів масової комунікації 6
1.2. Маніпулятивні можливості мас - медіа 8
1.3. Громадська думка як об’єкт впливу засобів масової комунікації 12

Розділ ІІ. Методи дослідження впливу засобів масової комунікації 15
2.1. Контент - аналіз (формалізований аналіз) документальної інформації 15
2.2. Спостереження і проблеми його використання в дослідженнях 17
2.3. Моніторинг громадської думки 19

Розділ ІІІ. Дослідження впливу засобів масової комунікації методом фокус-груп 21

Висновки 27

Список використаних джерел 29

ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ

План:
ВСТУПЛЕНИЕ
I. ВВЕДЕНИЕ.ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ - РЕКЛАМА.
1.ТЕРМИНЫ. НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
2.ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ.
II. ЧТО ЖЕ ТАКОЕ - ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ.
1. ВВЕДЕНИЕ В ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
3. ГДЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ПР?
4.ЧЕМ ПР ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ РЕКЛАМЫ?
5.ИМИДЖ.
6.КАКОВО ЖЕ БУДУЩЕЕ ПР НА УКРАИНЕ ПО МНЕНИЮ СПЕЦИАЛИСТОВ?
III. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ КОСВЕННОЙ РЕКЛАМЫ (АНГЛ. PUBLIC RELATIONS).
1. ПРЕЙМУЩЕСТВА.
2. НЕДОСТАТКИ
IV.МАТЕРИАЛЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ.

1. ЧТО ЭТО ТАКОЕ - МАТЕРИАЛЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ?
2. КАКИЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДОЛЖНА ПРЕСЛЕДОВАТЬ ПУБЛИКАЦИЯ,
А ЗНАЧИТ И ПОДГОТОВКА, МАТЕРИАЛОВ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ?
V. ТРИ ГЛАВНЫЕ ФУНКЦИИ КОСВЕННОЙ РЕКЛАМЫ.

1.ЗАВОЕВАНИЕ ИЗВЕСТНОСТИ НА РЫНКЕ
2.СОЗДАНИЕ РЕПУТАЦИИ ФИРМЫ
3. РОЛЬ ПОЗИЦИИ В СОЗДАНИИ РЕПУТАЦИИ
4. ЗАШИТА РЕПУТАЦИИ ФИРМЫ
VI. ПРИЁМЫ КОСВЕННОЙ РЕКЛАМЫ

1.СООБЩЕНИЕ ДЛЯ ПРЕССЫ // ТАБЛИЦА СООБЩЕНИЕ ДЛЯ ПРЕССЫ
2. ТЕЛЕ - И РАДИОВЫСТУПЛЕНИЯ
3. ОРГАНИЗАЦИЯ СЕМИНАРОВ И КУРСОВ НА ФИРМАХ.
4. УЧАСТИЕ В ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ

VII. КАК ВЕСТИ СЕБЯ В РЕКЛАМЕ СКРОМНИКОМ
VIII. ПР И ПРОПАГАДА
IX. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ, РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ В ПРЕССЕ И ДЕЙСТВИЙ ТОРГОВОГО АГЕНТАСЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ВЫВОДЫ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Міжнародна економічна інтеграція

ВСТУП 2 1. ПОНЯТТЯ ТА ОСНОВНІ РИСИ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНТЕГРАЦІЇ 5 1.1. ПОНЯТТЯ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНТЕГРАЦІЇ ТА ЇЇ ОСНОВНІ ФОРМИ 5 1.2. НЕОБХІДНІ УМОВИ СТВОРЕННЯ ЕКОНОМІЧНОГО ІНТЕГРАЦІЙНОГО УГРУПОВАННЯ 11 2. ОСНОВНІ ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ СУЧАСНОЇ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНТЕГРАЦІЇ 20 2.1. ПОНЯТТЯ ГЛОБАЛІЗАЦІЇ ЯК ОСНОВНОЇ ОЗНАКИ СУЧАСНОЇ СИСТЕМИ МІЖНАРОДНИХ ЕКОНОМІЧНИХ ВІДНОСИН 20 2.2. ОСНОВНІ ПРОТИРІЧЧЯ СУЧАСНОЇ СИСТЕМИ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНТЕГРАЦІЇ 25 3. ЄВРОПЕЙСЬКИЙ СОЮЗ ЯК ОДИН З НАПРЯМКІВ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНТЕГРАЦІЇ УКРАЇНИ ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА. ВИСНОВКИ 28 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 29

Що таке комунікація?

Вступ 3
1. Сутність комунікації 4
2. Види комунікацій 7
3. Комунікаційний процес 9
4. Міжособові та організаційні комунікації 12
5. Методи вдосконалення комунікацій 17
Висновок 20
Список використаної літератури 21

Билеты по Паблик Рилейшнз

1. Паблик рилейшинз как тип научно-познавательной и организационно-практической деятельности 4
2. Особенности становления и тенденции институализации ПР в первой половине ХХ в. 4
3. Особенности развития специализированных служб и фирм ПР в Европе и Америке во второй половине ХХ в. 4
4. Этнокультурные основы ПР: значимость ПР в повседневной жизни 5
5. Состояние, основные направления развития и проблемы институализации ПР на Украине 6
6. ПР и смежная с ним деятельность 6
7. Технологическая специфика ПР: особенности научно-познавательных и общественно-практических функций ПР 7
8. Специфика менеджерального, националистского и коммуникативного подходов к пониманию содержания и развития теории ПР 8
9. ПР как фактор демократического развития общества 8
10. Факторы социального риска, связанные с профессиональной деятельностью в сфере ПР 9
11. Требования к личностным качествам специалиста по ПР 10
12. Образование и особенности профессиональной подготовки специалистов по ПР 10
13. Понятие общественности в ПР 11
14. Типология групп общественности как проблема теории ПР 11
15. Технологические особенности определения целевых и приоритетных групп общественности 12
16. Понятие общественного мнения. Роль, значение и функциональные особенности общественного мнения в общественной жизни 13
17. Формирование общественного мнения как технологическая задача и функция ПР 14
18. Типы исследований общественного мнения 14
19. Методы социологического исследования общественного мнения 15
20. Понятие коммуникации в паблик рилейшинз. Основные элементы процесса коммуникации 16
21. Вербальные коммуникации в паблик рилейшинз. Специфика публичных выступлений 16
22. Правила составления текстовых материалов 16
23. Значение невербальных коммуникаций в паблик рилейшинз 17
24. Понятие массовой коммуникации. Функции массовых коммуникаций 17
25. Информационные агентства и пресса как средства массовой коммуникации, их роль и значение в организации паблик рилейшинз 18
26. Информационные агентства: их назначение и особенности функционирования 19
27. Специфика прессы как средства массовой информации, её преимущества и недостатки 19
28. Радио и телевидение как средства массовой информации, их преимущества и недостатки 19
29. Работа с прессой как направление паблик рилейшинз 20
30. Материалы для прессы: информационные сообщения (бекграундеры), пресс-релизы, медиакиты 20
31. Материалы для прессы: авторские, обзорные и рекламные статьи 21
32. Материалы для прессы: биографии и фотографии 22
33. Специфика работы с радио и телевидением 22
34. Репортаж как жанр информационной публицистики 23
35. Интервью как жанр информационной публицистики 23
36. Беседа, обзор, комментарий как жанры аналитической публицистики 24
37. Зарисовка, эссе, фельетон, памфлет как жанры художественной публицистики 25
38. Средства внутриорганизационной коммуникации: листки новостей, стенды объявлений, общение с руководителем 25
39. ПР в экономической деятельности: задачи и основные направления развития 26
40. Роль и значение ПР в разработке и реализации маркетинговой политики экономических субъектов 26
41. Роль и значение ПР в разработке и реализации рекламной политики экономических субъектов 27
42. Отношения с государством как направление профессиональной деятельности в сфере ПР 27
43. Технология распределения власти и возможности и средства влияния на деятельность органов законодательной, исполнительной и судебной власти 28
44. Суть и принципы лоббирования 28
45. Методы и правила лоббирования 28
46. Особенности ПР в негосударственных политических институтах 29
47. Роль и значение ПР в развитии социальной базы политических партий 29
48. Роль и значение ПР в разработке и реализации электоральной стратегии политических партий, политических движений и коалиций 30
49. Значение ПР для развития духовной сферы общественной жизни: особенности ПР-технологий в областях спорта, концертной и театральной деятельности, шоу-бизнеса, туризма, образования 30
50. Имидж как категория теории ПР. Роль и значение имиджа 31
51. Создание имиджа как технологическая проблема ПР 32
52. ПР-реклама имиджа: организационные и технологические особенности 32
53. Понятие и суть паблисити в теории ПР 33
54. Функции паблисити 33
55. Понятие имиджмейкера в теории ПР 34
56. Организация специальных событий как технологическая проблема ПР: приёмы и презентации 34
57. Организация специальных событий как технологическая проблема ПР: конференции, круглые столы, дни открытых дверей 34
58. Организация специальных событий как технологическая проблема ПР: выставки, экспозиции 35
59. Менеджмент ПР: организационные основы деятельности служб ПР 36
60. Менеджмент ПР: технологические особенности планирования и программирования ПР-компаний 36
61. Организация акций и эффективных коммуникаций как средства реализации ПР-программы 37
62. Менеджмент ПР: технологические особенности оценивания хода реализации и основных результатов ПР-программы 37
63. ПР в кризисных ситуациях: информирование о риске как средство предотвращения кризисных ситуаций 38
64. ПР в кризисных ситуациях: особенности управления кризисом путём организации и развития эффективных коммуникаций 39

загрузка...