Організація авіаційних первезень туристів авіакомпанією Аеросвіт

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРЕВЕЗЕНЬ ТУРИСТІВ ПОВІТРЯНИМ ТРАНСПОРТОМ АВІАКОМПАНІЄЮ АЕРОСВІТ 6
1.1. Історія повітряних первезень в Україні 6
1.2. Нормативно - правова база організації повітряних перевезень компанії Аеросвіт 9
1.3. Технічне обслуговування в компанії Аеросвіт 16
РОЗДІЛ 2. ОСОБЛИВОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ПІД ЧАС ПЕРЕВЕЗЕНЬ КОМПАНІЄЮ АЕРОСВІТ 20
2.1. Основні показники роботи авіакомпанії 20
2.2. Організація взаємодії компанії з партнерами 25
2.3. Основні напрямки вдосконалення організації обслуговування туристів під час повітряних перевезень авіакомпанією Аеросвіт 29
ВИСНОВКИ 38
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 42
ДОДАТКИ 45

Авіаційні перевезення авіакомпанії Delta

Вступ 3
І. Загальна характеристика авіакомпанії Delta 6
1.1. Історія становлення авіакомпанії 6
1.2. Основні показники роботи авіакомпанії 9
ІІ. Особливості обслуговування туристів під час перевезень компанією Delta 13
2.1. Нормативно-правова база організації перевезень 13
2.2. Організація взаємодії компанії Delta з її партнерами 18
2.3. Основні напрямки вдосконалення організації обслуговування туристів під час перевезення авіакомпанією 21
2.4. Технічне обслуговування в компанії Delta 29
Висновки та пропозиції 32
Список використаних джерел 35
Додаток. Літаки компанії Delta 38

Організація транспортних подорожей і перевезень

1. Історія будівництва залізниць та їх вплив на розвиток туризму 3
1.1. Взаємозв’язок розвитку туризму і транспорту 3
1.2. Залізничний транспорт України. Історія будівництва залізниць 4
1.3. Пасажиропотік основних залізничних магістралей України 9
1.4. Обслуговування туристів залізничним транспортом 11
2. Основні правила оформлення перевізних документів при здійсненні авіаційних перевезень 13
2.1. Правове забезпечення авіаційних перевезень в Україні 13
2.2. Перевізні документи 15
2.3. Основні вимоги до перевізних документів 15
Література 19

Організація міжнародних авіаперевезень (на прикладі підприємства)

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ МІЖНАРОДНИХ АВІАПЕРЕВЕЗЕНЬ 5
1.1. Розвиток повітряних первезень в Україні 5
1.2. Організаційні аспекти міжнародних авіаперевезень 8
1.3. Сучасний стан розвитку авіаційних перевезеньв світі 11
РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЯ МІЖНАРОДНИХ АВІАПЕРЕВЕЗЕНЬ КОМПАНІЄЮ АЕРОСВІТ 13
2.1. Нормативно - правова база організації повітряних перевезень компанії Аеросвіт 13
2.2. Технічне обслуговування в компанії Назва 18
2.3. Основні показники роботи авіакомпанії 21
РОЗДІЛ 3. ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ПОВІТРЯНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ КОМПАНІЄЮ Назва 26
3.1. Висновок про існуючий стан розвитку авіакомпанії 26
3.2. Підвищення ефективності обслуговування пасажирів авіакомпанією Назва 31
3.3. Вдосконалення авіатранспортної галузі України за допомогою сучасних технологій 32
ВИСНОВКИ 35
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 38
ДОДАТКИ 41

Організація водних круїзів на прикладі круїзної компанії “Червона Рута

План
Вступ.
1. Сучасний стан водних перевезень в Україні.
1.1. Історія водних перевезень.
1.2. Види водних перевезень.
1.3. Географія водних круїзів, склад їх учасників.
1.4. Нормативно-правова база організації круїзів в Україні.
2. Організація обслуговування туристів під час круїзів компанії “Червона Рута”.
2.1. Маршрут та програма круїзу.
2.2. Розміщення та ціни.
2.3. Організація харчування
2.4. Організація дозвілля.
2.5. Організація обслуговування туристів.
2.6. Екскурсійна програма круїзів.
2.7. Безпека під час круїзу.
2.8. Додаткові можливості круїзних суден “Червоної Рути”
2.9. Спеціальна пропозиція “Червоної Рути”.
Список використаної літератури.

Авіаційне підприємство у системі цивільної авіації та його правове положення

Вступ 2

І. Правові засади державного управління повітряним транспортом України 4

ІІ. Правове положення авіаційних підприємств в системі цивільної авіації 14

2.1 Правове регулювання діяльності авіаційних підприємств –організаторів повітряних перевезень 14

2.2 Правова база страхування ризиків діяльності авіаційних підприємств 19

2.3 Правові методи інвестиційно-інноваційного фінансування авіапідприємств 26

Висновки 32

Список використаних джерел 34

Організація авіаційних перевезень туристів авіакомпанією Аеросвіт

План

ВСТУП 3
1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА АВІАКОМПАНІЇ “АЕРОСВІТ” 5
1.1. Історія становлення авіакомпанії 5
1.2. Основні показники роботи авіакомпанії 10
2. ОСОБЛИВОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ПІД ЧАС ПЕРЕВЕЗЕНЬ КОМПАНІЄЮ “АЕРОСВІТ” 20
2.1. Нормативно правова база організації перевезень 20
2.2. Організація взаємодії компанії з партнерами 28
2.3 Основні напрямки вдосконалення організації обслуговування туристів під час перевезення авіакомпанією Аеросвіт 32
2.4 Технічне обслуговування в компанії 37
ВИСНОВКИ 43
ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА 45
ДОДАТКИ 47

Мета курсової роботи детально розглянути діяльність компанії Аеросвіт щодо організації перевезення туристів.
Для досягнення поставленої мети автор ставить такі завдання:
1. надати загальну характеристику авіакомпанії “Аеросвіт”, розглянути історію її розвитку та проаналізувати основні показники її діяльності на ринку України;
2. розглянути особливості обслуговування туристів під час перевезень авіакомпанією, а саме: нормативну базу, на якій будується діяльність по перевезенню пасажирів; основні напрямки організації взаємодії з партнерами; вдосконалення організації обслуговування туристів під час перевезень; технічне обслуговування в компанії.
Хронологічні рамки курсової роботи сягають 1994 року, моменту створення компанії Аеросвіт. Закінчується розглядом її сучасної діяльності.
Предмет курсової роботи полягає у розгляді аспектів діяльності щодо перевезення туристів компанією Аеросвіт.
Об’єктом роботи є загальна характеристика компанії “Аеросвіт”.
Літературна база курсової роботи складається здебільшого з періодичних видань, які на протязі останніх років досліджують розвиток компанії “Аеросвіт”. Це насамперед такі українські видання, як Газета «Економічні новини» за 2004 рік; газета "Урядовий кур'єр" за 2004, 2002 роки; журнал «БІЗНЕС» за 2004; журнал “Український туристичний вісник” за 2004 рік; український діловий тижневик "Галицькі Контракти" за 2004, 2003, 2002 роки; діловий тижневий журнал "Компаньйон" за 2004, 2003, 2002 роки.
Інформацію за останні місяці роботи компанії докладно викладено в “ЛIГАБiзнесIнформ” за 2006 рік у 18 номері.
Структурно робота складається зі вступу, двох розділів з підпунктами, висновків, використаної літератури та додатків.

Організація спеціалізованих туристичних поїздів на прикладі компанії

ВСТУП 3
1. ТЕОРЕТИКО МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ РОЗВИТКУ ЗАЛІЗНИЧНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ В УКРАЇНІ 5
1.1. Історичне становлення залізничних перевезень в Україні 5
1.2. Стан розвитку залізничної мережі 11
1.3. Правове регулювання залізничних перевезень 16
2. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ НА СПЕЦІАЛІЗОВАНИХ ТУРИСТИЧНИХ ПОЇЗДАХ 21
2.1. Організація обслуговування туристів на спеціалізованих туристичних поїздах 21
2.2. Організація турів на спеціалізованих туристичних поїздах 23
2.3. Використання спеціалізованих туристичних поїздів на основі фірми «Джерело» 25
ВИСНОВКИ 33
ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА 35
ДОДАТКИ 36

Стан розвитку ринку авіаподорожей і авіаперевезень в Україні

ЗМІСТ

ВСТУП 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА РОЗВИТКУ АВІАЦІЙНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ В УКРАЇНІ 5
1.1. Виникнення та історія розвитку авіаційних перевезень в Україні 5
1.2. Основні характеристики ринку авіаційних перевезень України на сучасному етапі 7
1.3. Нормативно-правова база організації авіаційних перевезень в Україні 15
2. ПРОВІДНІ УКРАЇНСЬКІ АВІАКОМПАНІЇ ТА ЇХ ВПЛИВ НА РОЗВИТОК АВІАПЕРЕВЕЗЕНЬ 24
2.1. Матеріально-технічна база цивільної авіації 29
2.2. Організація обслуговування в літаках та аеропортах 31
2.3. Перспективи та основні напрямки розвитку авіаційних перевезень в Україні 35
ВИСНОВКИ 45
ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА 47
ДОДАТКИ 48

Мета курсової роботи детально розглянути стан українського ринку авіаперевезень та напрямки його розвитку.
Для досягнення поставленої мети автор ставить такі завдання:
1. надати загальну характеристику розвитку авіаційних перевезень в Україні;
2. розглянути історію становлення цивільної авіації, стан ринку на сучасному етапі та нормативно-правову базу регулювання авіаперевезень в країні;
3. охарактеризувати провідні авіакомпанії України та їх організацію обслуговування в аеропортах та літаках;
4. визначити перспективи та напрямки розвитку цивільної авіації в країні.
Хронологічні рамки курсової роботи сягають початку 20 ст., коли тільки починався розвиток авіації в країні. Закінчується розглядом її сучасного стану.
Предмет курсової роботи полягає у розгляді сучасного стану ринку авіаперевезень в країні.
Об’єктом роботи є характеристика діяльності провідних авіакомпаній України.
Літературна база курсової роботи складається здебільшого з періодичних видань, які на протязі останніх років досліджують розвиток цивільної авіації України. Це насамперед такі українські видання, як Газета «Економічні новини» за 2004 рік; газета "Урядовий кур'єр" за 2004, 2002 роки; журнал «БІЗНЕС» за 2004; журнал “Український туристичний вісник” за 2004 рік; діловий тижневий журнал "Компаньйон" за 2004, 2003, 2002 роки.
Статистичну інформацію за останні роки роботи компанії надано Держкомстат України.
Структурно робота складається зі вступу, двох розділів з підпунктами, висновків, використаної літератури та додатків.

Сучасні тенденції у розвитку залізничних перевезень і подорожей

Зміст

Вступ 3
1. Роль залізничних перевезень у розвитку туризму 6
1.1. Залізничні перевезення як складова туристичного продукту 6
1.2. Законодавче регулювання залізничних перевезень туристів 17
1.3. Роль залізниць у світовому турбізнесі 22
2. Залізничний туризм як напрям рекреації 24
2.1. Туризм в Україні 24
2.2. Розвиток залізничного туризму в Україні 29
3. Проблеми і перспективи організації перевезень туристів залізницею в Україні 34
3.1. Вивчення російського та радянського досвіду 34
3.2. Перспективи залізничного туризму в Україні 36
3.3. Планування турів з перевезеннями залізницею 41
Висновки 44
Список літератури 48
Додаток. Динаміка пасажирських перевезень залізницею 51

Метою роботи є вивчення та узагальнення досвіду провідних операторів з організації перевезень туристів залізницею, розробка пропозицій для вдосконалення цієї ділянки турбізнесу в Україні. З поставленої мети випливають наступні завдання роботи:
- вивчення економічних та нормативно-правових засад організації перевезень туристів залізницею;
- аналіз сучасного стану залізничного туризму та перспектив його розвитку в Україні;
- визначення перспектив розвитку організації перевезень туристів залізницею в Україні та за її межами.
Предметом дослідження є економічні відносини та нормативно-правові засади організації перевезень туристів залізницею.
Об’єктом дослідження є сучасні можливості, проблеми та перспективи провідних туроператорів з організації перевезень туристів залізницею.
Робота складається із вступу, трьох розділів, висновків та списку літератури. Хронологічні рамки дослідження – останні десятиріччя ХХ та перші роки ХХІ століття.

Організація перевезень туристів на прикладі авіакомпанії “Чеські Авіалінії”

ВСТУП 3
1. РОЗВИТОК АВІАКОМПАНІЇ “ЧЕСЬКІ АВІАЛІНІЇ” 6
1.1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА І ІСТОРІЯ СТВОРЕННЯ АВІАКОМПАНІЇ CSA 6
1.2. ВИДИ ПЕРЕВЕЗЕНЬ АВІАКОМПАНІЇ CSA 11
1.3. МАТЕРІАЛЬНА БАЗА АВІАКОМПАНІЇ «ЧЕСЬКІ АВІАЛІНІЇ» 14
2. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ В КОМПАНІЇ “ЧЕСЬКІ АВІАЛІНІЇ” 17
2.1. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ПІД ЧАС ПОЛЬОТІВ ЛІТАКАМИ КОМПАНІЇ CSA 17
2.2. ОРГАНІЗАЦІЯ ХАРЧУВАННЯ ТУРИСТІВ ПІД ЧАС ПОДОРОЖІ 24
2.3. ПОСЛУГИ ДЛЯ ТУРИСТІВ, ЩО ПОДОРОЖУЮТЬ РЕЙСАМИ CSA У ПРАЗЬКОМУ АЕРОПОРТІ 26
2.4. БРОНЮВАННЯ АВІАКВИТКІВ НА РЕГУЛЯРНІ РЕЙСИ CSA 29
3. ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ КОМПАНІЇ “ЧЕСЬКІ АВІАЛІНІЇ” 33
ВИСНОВКИ 36
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 38

Особливості харчування туристів у закладах ресторанного господарства в ГК

ВСТУП 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАКЛАДІВ РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА В ГОТЕЛЬНОМУ КОМПЛЕКСІ "БРАТИСЛАВА" 6
1.1 Місце закладів ресторанного господарства та характеристика контингенту туристів готелю "Братислава" 6
1.2 Характеристика торгових приміщень: обладнання, столовий посуд та прибори, столова білизна 10
1.3 Методи і види обслуговування та умови харчування туристів 13
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ФОРМ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ, ЩО ПРОПОНУЄ РЕСТОРАННЕ ГОСПОДАРСТВО ГОТЕЛЮ "БРАТИСЛАВА" 18
2.1 Організація обслуговування туристів в номерах 18
2.2 Організація обслуговування туристів-індивідуалів та груп 21
2.3 Організація обслуговування ділових туристів 25
2.4 Організація обслуговування туристів по класу VIP 27
3. СПЕЦІАЛЬНІ ФОРМИ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ В 29
РЕСТОРАНАХ ГОТЕЛЮ "БРАТИСЛАВА" 29
3. 1 Організація дегустацій 29
3.2 Організація обслуговування тематичних свят 30
ВИСНОВКИ 34
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 37
ДОДАТКИ 40

Організація харчування туристів в готельному комплексі на прикладі ВАТ “Готельний комплекс “Русь”

Вступ 3
1. Характеристика закладів ресторанного господарства ВАТ “Готельний комплекс “Русь” 7
1.1. Місце закладів ресторанного господарства та характеристика контингенту туристів готельного комплексу “Русь” 7
1.2. Характеристика торгових приміщень (обладнання, столова, білизна столовий посуд та прибори) 13
1.3 Методи і види обслуговування та умови харчування туристів 15
2. Характеристика форм обслуговування туристів 20
2.1 Організація обслуговування в номерах 20
2.2 Організація обслуговування туристів індивідуально та в групах 20
2.3 Організація обслуговування ділових туристів 21
2.4 Обслуговування VIP туристів 26
3. Спеціальні форми обслуговування туристів в ресторанному комплексі. 28
3.1 Організація дегустацій 28
3.2 Організація обслуговування тематичних свят (свадьба, дні народження, ювілеї) 29
Висновки і пропозиції 31
Список використаної літератури 34
Додаток 36-39

Організація спеціалізованих туристичних поїздів на прикладі компанії "Назва"

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ РОЗВИТКУ ЗАЛІЗНИЧНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ В УКРАЇНІ 5
1.1. Історичне становлення залізничних перевезень в Україні 5
1.2. Стан розвитку залізничної мережі 10
1.3. Правове регулювання залізничних перевезень та подорожей 14
РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ НА СПЕЦІАЛІЗОВАНИХ ТУРИСТИЧНИХ ПОЇЗДАХ 22
2.1. Організація обслуговування туристів на спеціалізованих туристичних поїздах 22
2.2. Організація турів на спеціалізованих туристичних поїздах 28
2.3. Використання спеціалізованих туристичних поїздів компанії «Назва» 33
РОЗДІЛ 3. ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ СПЕЦІАЛІЗОВАНИХ ТУРИСТИЧНИХ ПОЇЗДІВ 41
3.1. Перспективи залізничного туризму 41
3.2. Перспективи подальшого розвитку туристичних поїздів 44
ВИСНОВКИ 46
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 50
ДОДАТКИ 53

Організація транспортних подорожей та перевезень

Зміст.
1. Стан розвитку залізничної мережі XX ст. 3
2. Розвиток авіаційних чартерних перевезень, їх особливості. 5
3. Паспорт автобусного маршруту. 8
Список використаних літературних дежерел. 11